فیل مدیریت زمان

فیل مدیریت زمان

فیل مدیریت زمان

دیگر وقت آن رسیده است تا دیدگاه های جدید را در مورد مدیریت زمان جا باندازیم و این دیدگاه ها را گسترش بدهیم.
در این متن در مورد یک نگرش درست در مورد مدیریت زمان صحبت کرده ام تا بتوانیم این مفاهیم را بیشتر گسترش بدهیم.
این متن را حتما بخوانید تا با داستان فیل مدیریت زمان آشنا بشوید.

فیل مدیریت زمان

فیل مدیریت زمان

** سال ها قبل در یک شهر بزرگ مردی زندگی میکرد که یک فیل داشت.این مرد از طریق نمایش دادن فیلش به مردم کسب درامد میکرد ومعاش خود را میگذراند…بعد از مدتی که در آن شهر زندگی میکرد دیگر آن فیل جذابیت خودش را برای مردم از دست داد و آن مرد تصمیم گرفت که به یک شهر دیگر مهاجرت کند تا بتواند از راه آن فیل پول دربیاورد…یک روز بلاخره تصمیمش بر آن شد تا راهی آن شهر غریب شود.تا آنکه به یک شهر دیگر میرسد .

در آن شهر مردم هیچ وقت فیل ندیده بودند و وقتی میشنوند که فیلی به شهرشان آمده است و قرار بر این است که آن را ببینند خیلی خوشحال میشوند..و در نهایت به نزد آن مرد میروند تا آنکه از وی اجازه دیدن آن موجود عظیم الجثه را بگیرند.

از قضا آن مرد شب هنگام به آن مکان میرسد و خب طبیعتا هیچ چیزی در شب درست معلوم نیست و به آنها میگوید که با این وضع شما نمیتوانید فیل را مشاهده کنید. و اگر هم آن را ببینید هیچ چیزی از آن نخواهید فهمید که چه شکلی است باید حتما روز فرا برسد تا من بتوانم آن را به شما نمایش بدهم.

ولی مردم با کمال سماجت به آن مرد میگویند که ما حتماباید الان این فیل را ببینیم چون ما تابحال فیلی را از نزدیک ندیده ایم و برای ما خیلی جذاب است تا آن را هرچه زودتر مشاهده کنیم..و خیلی خوشحال میشویم تا به ما اجازه سوار شدن آن را بدهید .

مرد که از آنهمه اصرار مردم کلافه شد .. میگوید که من آن را حتما به شما نشان خواهم داد اما شما باید همراه من به آن مکانی که فیل در آنجا است بیایید چون من نمیتوانم آن را در این موقع شب به این مکان بیاورم…

باید این مسافت را با من طی کنید و نفر به نفر بروید و فیل را مشاهده کنید…

مردم این را قبول میکنند و نفر به نفر وارد اتاق میشوند…

  • نفر اول که میرود میگوید که فیل خیلی شبیه بادبزن بود..
  • نفر دوم که میرود میگوید که فیل شبیه ناودون بود..
  • نفر سوم که میرود میگوید که فیل شبیه ستون بود…

مردم تعجب میکنند و میگویند چرا هر کسی فیل را میبیند از این موجود عظیم به نوعی برداشت میکند.؟! … و کم کم دلیل این موضوع را میفهمند که آن شب چون هیچ نوری وجود نداشته و مردم مجبور به لمس کردن فیل بودند هر یک به طوری برداشت خود را میرسانند..نفر اول که به گوش فیل دست میزده میگفته شبیه بادبزن بوده است.

نفر بعدی به خورتمش دست میزده و میگفته که شبیه ناودون بود…و یکی دست به دمش میزده و میگفته که شبیه طناب بوده…یکی دست به پاهاش میزده و میگفته شبیه ستون بوده است.

فیل مدیریت زمان

فیل مدیریت زمان

در واقع هر کسی که داخل میرفته و چیزی از ون فیل دیده بود به نوعی به به مردم تعریف میکرده…

اما چه ارتباطی میان این موضوع (فیل مدیریت زمان) با قوه مدیریت زمان وجود دارد…؟

متاسفانه متاسفانه اتفاقی که برای آن فیل رخ داده بود برای مدیریت زمان نیز اتفاق افتاده است و هر کسی هر چیزی که در ذهنش بوده را پیش مردم گفته است… و مردم روش مدیریت زمان را بر آن مبنایی که از مردم شنیده اند را در ذهنشان تصور میکنند و این کار کاملا اشتباهی است.

خیلی از مردم میگویند که مدیریت زمان یعنی برنامه ریزی…
خیلی از مردم نیز هستند که میگویند مدیریت زمان یعنی تصمیم های درست…

و بعضی نیز میگویند که مدیریت زمان یعنی ذخیره انرژی در طول روز و در نهایتا در طول زندگی….
و حتی خیلی های دیگر نیز هستند که میگویند مدیریت زمان هنر اولویت بندی است…. که به نظر من تعریف اشتباهی است .

ولی اما دقیقا معنی درست مدیریت زمان چیست؟ (فیل مدیریت زمان)

خب از نظر ما مدیریت زمان را میتوانیم یک رویکرد تعریف کنیم…که این یعنی مدل رفتار و پاسخ های ما به
اتفاقاتی که در دور و بر ما اتفاق میافتند.

و ما اگر بیاییم پاسخ درست و صحیحی به این اتفاقات بدهیم و رویکرد درستی داشته باشیم باید این قانونی را که من الان به شما میگویم را در ذهنتان نگهدارید….

هرزمانی که مسأله و یا مشکلی برایتان پیش آمد فقط کافیست که یک سوال از خودتان بپرسید.. تا بتوانید زمانتان را مدریت کنید… و آن سوال این است که:(( من الان در این شرایط اتفاق افتاده چه کاری باید بکنم تا از زمانم بهترین استفاده را ببرم وزمانم را به بهترین نحو مدیریت کنم؟))

و این سوال را بار ها در ذهن خودتان تکرار کنید..
شما که الان دارید این متن را میخوانید برای بار اول از خودتاون بپرسید :((من که الان در حال خواندن هستم چکاری باید بکنم تا زمانم را مدیریت کنم؟؟))

کلام آخر در مورد فیل مدیریت زمان:

همانطور که گفتیم مدیریت زمان نیز متاسفانه مانند داستان آن فیل به دلیل تعریف های مختلف ونادرست مردم در ذهن ما به بدترینشکل جای داده و تحریف شده است.

و اما….این سوال را حتما حتما در هر لحظه از خودتان بپرسید و به درستی به آن پاسخ دهید تا بهترین عملکرد را داشت باشید.

تبلیغ و استفاده از شبکه های اجتماعی

تبلیغ و استفاده از شبکه های اجتماعی

داشتن روش های متفاوت بیان شده تبلیغ در رسانه‌های اجتماعی شامل روشهای رایگان و غیررایگان به ما امکان می‌دهد بررسی کنیم چگونه به فعالیت تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی بپردازیم. تبلیغ در شبکه های اجتماعی یکی از انگیزه‌های اصلی برای شرکت هایی است که در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند بنابراین ما روش‌هایی را بررسی خواهیم کرد که شما می‌توانید از حضور خود در رسانه اجتماعی به عنوان یک فعالیت سود آور استفاده کنید.

۱) چه چیزی را تبلیغ می کنید

هر فعالیت در رسانه های اجتماعی باید با یک طرح آغاز شود یک فعالیت طرح ریزی شده به شما امکان خواهد داد نتایج را اندازه گیری کنید تا تاثیر تبلیغ را تجزیه و تحلیل نماید علاوه بر آن هنگامی که آن چه که باید در رسانه‌های اجتماعی تبلیغ شود را طرح ریزی می‌کنید ،باید کل فعالیت شرکت خود اهداف شرکتتان همچنین منابعی که می توانند به منظور تبلیغ به کار برده شوند را مورد توجه قرار دهید.

۱-۱) محتوا را تبلیغ کنید

فعالیت انتشار و تبلیغ محتوا با بهره گیری از حساب‌های رسانه‌های اجتماعی است ممکن است نوع محتوا و متفاوت باشد همانطور که امکان دارد شما مقالات بلاگ فیلم ها کتاب های الکترونیکی اطلاع نگاشت تصاویر و غیره را تبلیغ کنید در هر یک از این موارد تبلیغ محتوا می تواند به چند روش به شما کمک کند :

ترافیک را به سمت وب سایت ها و وبلاگ های خود سوق دهید – اشتراک گذاری محتوا در شبکه‌های اجتماعی معمولاً همراه با پیوندی است که کاربر را به مکان اصلی که محتوا منتشر می‌شود هدایت می‌کند که ممکن است وب سایت یا وبلاگ شما باشد شما می توانید اشتراک گذاری قسمتی از مقاله یا یکی از تصاویر از گالری پیش نمایش کوتاهی از محتوا ارائه کنید اگر کاربران رسانههای اجتماعی بخواهند به کل محتوا رسی داشته باشند باید بر پیوند ارائه شده در به‌روزرسانی‌های وضعیت کلیک کنند به این ترتیب فعالیت رسانه های اجتماعی تاثیر مثبتی بر ترافیک وب سایت دارد.

جذابیت را افزایش دهید – تبلیغ محتوای با کیفیت می‌تواند به افزایش جذابیت کمک کند زیرا کاربران رسانههای اجتماعی اگر محتوای ارزشمند و جالب توجه باشد با احتمال بیشتری محسوب می شود کاربران تشویق و تایید کردند که چرا گذاری و اظهار نظر می شوند در حالی که شما قابلیت رویت حساب خود در رسانه‌های اجتماعی را با داشتن سطح بالای جذابیت افزایش می دهید.

اعتمادایجادکنید – ایجاد اعتماد در میان دنبال‌کنندگان تن و افزایش وفاداری هدف مهم بازاریابی رسانه های اجتماعی است و ارائه محتوای با کیفیت تواند به شما در تحقق این هدف کمک کند اگر محتوای تبلیغی شما از کیفیت قابلیت اطمینان بالایی برخوردار باشد کاربران به شما اعتماد خواهند کرد و شما در شبکه های اجتماعی جایگاه قابل احترام ایجاد خواهید نمود این تاثیر مثبتی بر اهداف بلندمدت بازاریابی رسانه های اجتماعی شما خواهد گذاشت.

۱-۲) محصول یا خدمات را تبلیغ کنید

علاوه بر محتوای رسانه های اجتماعی پلت فرم مناسبی برای تبلیغ محصولات و خدماتی هستند که شرکت شما ارائه می کند با این وجود شما باید در این نوع تبلیغ بسیار دقیق باشید زیرا ممکن است این تبلیغ به نظر بسیار پیشبرد فروشی و سود محور برسد درحالیکه با محتوای تبلیغاتی به کاربران ارزشی ارائه می‌کنید اعتماد به وجود می‌آورد محصولات و خدمات را تبلیغ می‌کنید از کاربران انتظار خرید دارید با استفاده از این تبلیغ شما سعی در دنبال کنندگان خود را متقاعد سازی تا از شما خرید کنم به همین علت است که نباید بسیار تهاجمی و مُصِر در تبلیغات محصولات خود باشید شما باید به هنگام تبلیغ دقیق باشید به جای شعر گذاری صرفه و محصولات اعاتی درباره خدماتی که ارائه می‌دهید باید سعی کنید از رویکردهای دقیق تری استفاده نمایند محصول مفید سعی کنید تصویر یا فیلمی به اشتراک گذاری که در آن نشان می‌دهید محصول شما چقدر مفید است به جای افزودن جملات حساس تبلیغ سعی کنید چیزی مانند چیز خوبی است و یکی از اینها را دارم یا نام مسئول برای نجات را بیفزاید این رویکرد و کیفیت مفید بودن محصول تاکید دارد که تاثیر مثبتی به دنبال کنندگان احتمالی شما خواهد داشت.

توصیه مشتری – حسین مشتریان-بخش از بازاریابی دهان به دهان است یک نوع تبلیغ که اساسا از مشتریان راضی می شود بازاریابی دهان به دهان با ایجاد شبکه های اجتماعی اهمیت زیادی کسب کرده است همانطور که اطلاعات درباره محصول می‌تواند به راحتی اهمیت زیادی کسب کرده از همان طور که اطلاعات درباره محصول می تواند به راحتی به اشتراک گذاشته شود و در دسترس گروه بزرگی از افراد قرار گیرد اشتراک‌گذاری اظهار نظرات و دیدگاه های مثبت مشتریان می تواند روش خوبی برای تکمیل فرایند تبلیغ خدمات متقابل شما باشد علاوه بر آن برخی شبکه‌های اجتماعی ،مانند فیس‌بوک امکان یکپارچه سازی دکمه نقد و بررسی رافراهم می‌سازند که در صورتی بسیار مفید و سودمند است که شما بخواهید توصیه های ارائه شده کاربران شبکه‌های اجتماعی را برای عموم به نمایش گذارید.

نقد و بررسی در فیس بوک :

جاز مشاهده بازتاب کاربران و نقد و بررسی کسب و کار خود در فیسبوک آفیس روی گزینهReview کلیک کنید در صفحات شخصی این گزینه در منوی بالایی زیر کاور فوتو در منوی کشوییMore صفحات تجاری در منوی سمت چپ قرار دارد با کلیک روی این گزینه میتوانید امتیاز دهی کاربران را مشاهده کنید.

در مورد تحسین دیگران – روش دیگر تبلیغ محصولات یا خدمات خود اشتراک‌گذاری توصیه های منتشر شده توسط افراد با نفوذ یا برندهای شبکه‌های اجتماعی است محصولات شما در یک مجله یا یک پلاک نمایش داده می شود شما می توانید آن را منتشر سازید تا شرکت خود را تبلیغ کنید این نوع بازی‌ها و یادآوری ها می تواند به حفظ رویکرده دقیق در زمان تبلیغ کمک کنند اما شما هنوز قادر نیستید محصولات یا خدماتی را نمایش دهید که به عنوان یک کسب و کار ارائه می دهید.

۱-۳) دیگران را تبلیغ کنید

تبلیغ دیگران نوعی بازاریابی ائتلافی در شبکه‌های اجتماعی از شما محصول خود را منتشر نمی سازید بلکه دیگران را تبلیغ می کنید از طرف دیگر ممکن است شما به خودتان را داشته باشید اما بخواهید تبلیغ حرف سومی را نیز بگنجاند که این امر می تواند سود یا تبلیغ اضافه برای کسب و کار شما باشم هدف اصلی این رویکرد که از نفوذ خود استفاده کنید تا دیگران را تبلیغ کنید صرفنظر از آنکه آیا محصولات یا حساب‌های رسانه های اجتماعی را تبلیغ می کنید برخی دیدگاه ها جهت استفاده از این رویکرد شامل موارد زیر هستند :

توضیح آن را به اشتراک بگذارید – اصلی‌ترین رویکردش برگزاری یک توصیه به دنبال کنندگان اجتماعی است اشتراک گذاری به شکل بروزرسانی وضعیت است که در آن شما چیزی را به دنبال کنندگان خود توصیه می‌کنیم و از آنها می خواهید بریک توصیه با دنبال‌کنندگان اجتماعی از معمولاً این اثرگذاری بس که به روزرسانی وضعیت است که در آن شما چیزی را به دنبال کنندگان خود توصیه می‌کنیم و از آنها می خواهید بر یک پیوند کلیک کنند یا صفحه‌ای را تایید کند و غیره برای آن که این رویکرد موثر باشد شما باید دنبال کنندگان زیادی داشته و همچنین از احترام محدود در میان این دنبال کنندگان بهره‌مند باشید.

نظر خود را بیان کنید – روش اثربخش دیگر برای تبلیغ حرف سوم در رسانه های اجتماعی خود انتشار دیدگاه درباره محصول یا خدمات طرف سوم است شما می توانید مقاله ای در وبلاگ خود ایجاد کرده یا منتشر سازید و می‌توانید فیلم نقد و بررسی ضبط کنید. هرچند که بخواهید محصول یا خدمات طرف سوم را تبلیغ کنید و سعی کنید واقع‌بین باشید تا اعتماد و وفاداری رام کنندگان اجتماعی خود را حفظ کنید صرفنظر از آنکه چیزی را تبلیغ می کنید می خواهید همواره کیفیت بالایی به دنبال کنندگان خود را در زیرا این امر بر اقتداری که در شبکه‌های اجتماعی ایجاد می کنید تاثیر می گذارد شما نمی خواهید صورت خود را با تبلیغ محصول به خطر می اندازید که ارزش تبلیغ کردن توسط شما را ندارد شما صرفاً باید محصولاتی را تبلیغ کنیم که حقیقتا به آن معتقد هستید.

در یک پروژه همکاری کنید – همکاری با شرکت های افراد دیگر روش مناسبی برای تبلیغ محتوا یا محصولات های طرف سوم است انواع متفاوتی از پروژه ها وجود دارد که می توانید با شرکت در آن همکاری کنیم از طریق تبلیغ این پروژه و شبکه های اجتماعی ،مشارکت هردو در همکاری نیز تولید خواهد شد انتخاب دقیق به کسانی که می‌خواهید با آنها همکاری کنید مهم است همانطور که با واکنش های منفی اجتناب کنید که ممکن است به شهرت شما در یک شبکه اجتماعی به خصوص آسیب وارد کند.

۲) چگونه تبلیغ کنیم؟

اینک که می‌دانیم چه چیزی می تواند از طریق رسانه‌ها تبلیغ شود و روش‌هایی را ارائه خواهیم داد که نشان می‌دهد چگونه تبلیغ کنید تا عضویت در شبکه‌های اجتماعی را افزایش دهید با تعریف رویکرد خود نسبت به بازاریابی رسانه های اجتماعی و ایجاد استراتژی که میخواهید محقق شود میتوانید از برخی این روشها جهت بهبود کارآمدی آن استراتژی استفاده کنید.

۲-۱) هشتگ ها

دعا برای دسترسی برای افرادی مناسب هستند که به موضوع خاصی علاقه مند می باشند استفاده از هشتگ ها به شما کمک خواهد کرد افرادی که دسترسی داشته باشید که لزوماً دنبال کنندگان یا دوستان شما نیستند بلکه شما و افراد دسترسی پیدا می‌کنید که از شبکه‌های اجتماعی جهت جستجوی موضوع مورد علاقه استفاده می‌کنند هشتگ ها به خصوص در توییتر و اینستاگرام مشهور هستند در حالی که می‌تواند در شبکه‌های اجتماعی دیگر مانند فیس‌بوک نیز به کار برده شوند افزودن هشتگ ها کمک می کند به روزرسانی وضعیت خودرو برچسب گذاری کنید بنابراین به راحتی می‌توانند آن را پیدا کنند برای مثال اگر شما محصولات زیبایی می‌فروشید میتوانید از هشتگ زیبایی در به‌روزرسانی خود استفاده کنید بدین ترتیب هر کس که در این شبکه اجتماعی کلمه زیبایی را تایپ کند قادر خواهد بود به روزرسانی شما را پیدا کنند در صورتی که برای عموم قابل رویت باشد.

۲-۲) از تصاویر استفاده کنید

تصاویر محبوب ترین نوع محتوا در شبکه اجتماعی هستند که بیشترین میزان جذابیت و بیشترین تعداد اشتراک گذاری ها را دارند به همین علت است که هنگامی که شما می‌خواهید حساب اجتماعی‌شان را تبلیغ کنید و هنگامی که سعی دارید به افراد بیشتری دسترسی پیدا کنیم استفاده از تصاویر به شدت توصیه می شود با این وجود اگر بخواهید با ارزش واقعی از ارائه این نوع محتوا دست یابید باید :

● تصاویر خود را بدون نقص قوانین حق تکثیر به اشتراک گذارید.

● سعی کنید محصول خود را در تصویر بگنجانید بدون آنکه بیش از حد آن را برجسته سازید.

● از طریق تصاویر داستانی نقل کنید.

● عنوانی به تساوی رسید از دنبال‌کنندگان بخواهید این کار را انجام دهند.

● تصاویر را همراه با دو گزینه به اشتراک بگذارید و از دنبال کنندگان بخواهید برای نظرسنجی گزینه یک تایید کردن و برای نظرسنجی گزینه شماره دو اشتراک گذاری را برگزینند.

● لوگوی شرکت خود یا (urlوبسایت) را به تصویر اضافه کنید.

۲-۳) نقل قول ها را به اشتراک بگذارید

اشتراک گذاری نقل قول‌ها استراتژی مناسب دیگری برای تبلیغ محتوا افراد می توانند به نوعی به نقل قول ها مرتبط شوند صفحه نظر از آن که با جمله موافق باشند نویسنده‌ای که از وی نقل قول می کنید را دوست داشته باشه یا کتابی از کسی چرا از وی نقل قول را اقتباس نموده اید خانه باشند اگر بتوانید این ارتباط را به وجود آورید افراد اغلب با تایید کردن یا اشتراک گذاری به احتمال بیشتر به چنین به‌روزرسانی‌های وضعیت واکنش نشان خواهند داد.

۲-۴) به روز رسانی های جذاب ارائه کنید

برخی جملات برای جذب مخاطب مناسب هستند همانطور که شما از دنبال کنندگان خود می‌خواهد کاری انجام دادند که احتمال آنکه این کار را واقعاً انجام دهند افزایش می یابد. برای مثال به روز رسانی وضعیتی ارائه کنید که در آن :

● از دنبال کنندگان می خواهید محتوا را به اشتراک بگذارند آن را مجدداً توییت کنند تایید کنند درباره آن اظهار نظر کنند (برای مثال این محتوا را تایید کنید اگر…، نظر شما چیست اظهار نظر خود را به اشتراک گذارید…)

● از آمار کنندگان بخواهید جملات را پایان دهند (برای مثال اگر من یک ستاره سینما بودم …،دوست داشتم به …سفر کنم)

● نظر آنها را جویا شوید تا بازخورد دریافت کنید.

۲-۵) از طریق رسانه های اجتماعی معرفی کنید

رسانه‌های اجتماعی می‌تواند پلتفرم مناسبی برای معرفی یک محصول یا خدمت جدید هدف اصلی این رویکرد آن است که فعالیت پیشبرد فروشی ایجاد کنید که از طریق شبکه‌های اجتماعی که در آن حضور آنان یافته‌اند منتشر خواهد شد هدفی که می‌توانیم در این مورد به آن دست یابید شامل تبلیغ موفق محصول یا خدمات جدید نمایش بیشتر حساب های رسانه های اجتماعی خود که اغلب منجر به افزایش دنبال کنندگان می شود و غیره می باشد و به جای صرفاً معرفی چیزی، شما باید مجموعه ای از رویدادها را ایجاد کند که قرار است مخاطب شما را در طی چندین روز یا چند هفته جذب نماید در ادامه برخی عناصر ای بیان شده‌اند که به هنگام معرفی محصول یا خدمات از طریق رسانه های اجتماعی در نظر گرفته می‌شوند :

یک پیش‌نمایش (تیزر) را به اشتراک گذارید – ایجاد یک پیش نمایش به شما کمک خواهد کرد افراد را به اخباری علاقه مند سازید که آماده ساخته ایم شما نوعی شایعه مربوط به شرکت خود ایجاد خواهد کرد که استراتژی مناسب برای افزایش علاقه و ترغیب افراد به صحبت درباره شما از تعدادی تصاویر یا فیلم کوتاه را به اشتراک بگذارید تا اعلام کنید که قصد دارید چیز جدیدی معرفی نماید و افراد هیجان زده خواهند شد برای آن که بینند شما چه چیزی تدارک دیده اید.

شمارش معکوس – از آنجایی که پیش از این یک معرفی بزرگ را زمانبندی نموده اید می توانید شمارش معکوس را تا رویداد رسمی آغاز کنید به این ترتیب مخاطب را برای رویداد بزرگی آماده می کنید و به آن را یادآور می شوید که تنها چند روز تا زمانی باقی مانده است که بتوانند محصولات یا خدمات جدیدی را ببینند که شما ارائه می کنید علاوه بر شمارش روز ها میتوانید علامت《 به زودی》 را به عنوان بخشی از روزرسانی وضعیت تصاویر برجسته سازید.

رویدادی را سازماندهی کنید – هرچند فعالیت پیشبرد فروشی پیرامون معرفی محصولات و خدمات جدید از طریق رسانه های اجتماعی انجام می شود شما باید رویداد رسمی را سازماندهی کنید که در آن نمایش رسمی از طریق یوتیوب با پلت‌فرم‌های دیگر که پخش آنلاین فیلم را امکان پذیر می سازند پخش کنید می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی جهت اعلام و تبلیغ این رویداد استفاده کنید.

تصاویر را به اشتراک گذارید – نگاهی به محصولات و خدماتتان معرفی شد نباید نظرات درباره رویدادی که سازماندهی کرده اید را به اشتراک بگذارید به طور کلی این روش برای تبلیغ محصولات و همچنین برای تبلیغ شرکت مناسب است علاوه بر برگزاری فضای رویدادی که محصول یا خدمات خود را در آن معرفی نموده باید تصاویر رسمی را به عنوان بخشی از فعالیت پیشبرد فروشی خود به اشتراک بگذارید معمولاً این تصاویر در دسته بندی پستهای یا تراکت ها استفاده می شوند اما شما می توانید از آنها برای تبلیغ رسانه های اجتماعی نیز استفاده کنید.

ROI رسانه های اجتماعی

ROI رسانه های اجتماعی

جهت درک پتانسیل شبکه‌های اجتماعی و تاثیری که آنها می‌توانند به کسب و کار داشته باشند شما باید درک کنید ،ROI رسانه های اجتماعی چیست .ROI مخفف نرخ بازگشت سرمایه است و واژه‌ای است که اغلب در بازاریابی به کار برده می‌شود با توسعه بازاریابی رسانه های اجتماعی این واژه به این زمینه نیز وارد شده است علت آن که شما بایدبازگشت سرمایه است و واژه‌ای است که اغلب در بازاریابی به کار برده می‌شود با توسعه بازاریابی رسانه های اجتماعی این واژه به این زمینه نیز وارد شده است علت آن که شما باید ROI را اندازه گیری کنید آن است که بدین ترتیب قادر خواهید بود موفقیت بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را اندازه گیری کنید همچنین شما می‌توانید تلاشی که در فعالیت رسانه های اجتماعی سرمایه گذاری نموده را ارزیابی کنید بنابراین می توانید مزایایی را که از نظر درآمد و رشد کسب و کار و برند خود به دست می‌آوریدرا مقایسه کنید. هر چند اندازه گیری ROI رسانه‌های اجتماعی کمی دشوار به نظر می رسد در صورتیکه بازاریابی رسانه های اجتماعی شما به خوبی سازماندهی شده باشد و شما توانسته باشید سنجی ها (معیارها)ی قابل اندازه گیری را پیاده سازی کنید این امر می تواند صورت پذیرد.

۱) معیارها (سنجه ها) را تعریف کنید

شما باید با تعریف معیارها سنجه هایی که در نظر دارید آن را دنبال و پیگیری کنید آغاز نمایید با تعیین شبکه‌های اجتماعی که در نظر دارید استفاده کنید می‌توانید سنجابها معیارهایی را که می‌خواهید بهبود بخشید تعریف نمایید این بهبود می تواند کنترل پیگیری شود تنها در صورتی که شما پیش از این آنچه که در نظر دارید ، به انجام برسانید را مشخص کرده باشید. برای مثال شاید شما بخواهید تعداد دنبال کنندگان را افزایش دهید یا بخواهید نرخ کلیک نسبت به رتبه را بهبود بخشید تا وب سایت یا وبلاگ شما ترافیک بیشتری داشته باشد همچنین می توانید تعداد دفعات بازدید منحصر به فرد مشتریان راغب نرخ تبدیل و غیره را پیگیری کنید معیارها و (سنجه ها) را تعیین کنید و آنها را در جدولی وارد کنید که در طی استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی می‌تواند آنها را کنترل کنید.

۲) اهداف را تعیین کنید

اهداف بخش های جدایی ناپذیر بازاریابی رسانه های اجتماعی هستند همچنین آنها بهROI رسانه‌های اجتماعی کمک می‌کنند همانطور که شما برآورده دقیق از آنچه خواهید داشت که می خواهید با فعالیت رسانه‌های اجتماعی به آن دست یابید بدین ترتیب شما قادر خواهید بود نتایج را مقایسه کنید و عملکرد را تحلیل نمایید خواه نتوانسته باشید به اهداف دست یابید خواه بیشتر از آنچه که انتظار داشته اید به اهداف دست یافته باشید. هنگامی که بحث تعیین اهداف مطرح می‌شود باید سعی کنیم انتظارات را کیفی‌سازی به جای آنکه از گرایشات عمومی استفاده نمایید برای مثال تعیین هدف افزایش تعداد دنبال کنندگان در فیسبوک هنگامی که بحث اندازه گیری عملکرد مطرح می‌شود هیچ ارزش واقعی ندارد این نوع هدف مهم است زیرا افزایش تعداد دنبال کنندگان هدف دقیقی نیست که شما بتوانید آن را اندازه گیری کنید و تعیین کنید خواه محقق شده باشد یا نشده باشد به همین علت است که شما باید اهداف و کیفی سازید به جای افزایش تعداد شما می توانید هدفی مانند افزایش دنبال کنندگان در فیسبوک تعیین کرده و در صدد باشید هزار دنبال کننده جدید در طی فعالیت بازاریابی رسانه های اجتماعی خود به دست آورید هنگامی که فعالیت شما به پایان می‌رسد می‌توانیم ادعا کنیم که توانسته به این هدف را محقق سازد یا خیر.

۲-۱) اهداف کمی

کمی سازی اهداف می تواند گاهی اوقات شور باشد زیرا شما گاهی با سنجش معیارهایی مواجه می‌شوید که به سهولت نمی‌توان آنها را اندازه‌گیری کرد در حالی که شما می توانید تعداد دنبال کنندگان اجتماعی را از نظر تعداد واقعی تعیین کنید اندازه گیری مقدار واقعی دارایی که برای آن را امضا کنندگان ارزشمند است برای شما دشوار تر خواهد بود به دلیل آن که فعالیت رسانه های اجتماعی مستلزم سرمایه‌گذاری است که شامل پرداخت هزینه به کسی که حساب را مدیریت می‌کند پرداخت هزینه نگار سازی یا هر نوع محتوایی که در بازاریابی رسانه های اجتماعی به کار برده خواهد شد و غیره می باشد. در نخستین مرحله تحریض ای استراتژی رسانه های اجتماعی برای این دارایی‌ها و برنامه‌ریزی خواهد کرد با این وجود باید این دارایی‌ها را با خروجی فعالیت رسانه های اجتماعی خود مقایسه کنید که باید برآورده شود تا مقایسه صورت پذیرد این بدان معنا است که شما باید در رسانه‌های اجتماعی خود هم چنین نتایجی را که از نظر فروش و سود کسب کرده اید تحلیل کنید تا برای سنجش معیارهای مشخص مانند تعداد دنبال کنندگان مشتریان راغب و غیره ارزشی تعیین نمایید این امر می‌تواند از طریق تحلیل مفصل فعالیت رسانه های اجتماعی شما و عملکرد کسب و کارتان با استفاده از گزینه های آماری پیشرفته صورت پذیرد برای مثال تعداد واقعی دنبال کنندگان ای را تعیین کنید که در استراتژی رسانه‌های اجتماعی خاصی جذب نموده این تعداد را با فروش مقایسه کنید متوجه خواهید شد چگونه فروش تحت تاثیر قرار گرفته است.

فرض کنید ما هزار دنبال کننده جدید به دست آورده‌ایم و این امر منجر به افزایش فروش تا ۲۰۰ فروش به ازای هر ماه شده است این بدان معنا است که آن دنبال کنندگان به اندازه دیویس فروش ارزش دارند که به شما امکان می‌دهد هزینه اکتساب این دنبال کنندگان را با عوایدی که پس از آن کسب نموده اید مقایسه کنید علاوه بر آن شما باید تکرار فروش در نظر داشته باشید که منجر به کیفیت خوب و اعتماد به برندهای خاص می‌شود بنابراین ممکن است این تعداد دنبال کنندگان منجر به ۲۰۰ فروش در این ماه شود اما شاید شما نیز مشتریان را حفظ کرد و همان تعداد فروش در ماه بعد از کسب کنید شما با این مزایا را تا حد ممکن واقع‌بینانه ارزیابی نمایی تا به ارقام موقعیت دست یابید و به ارزیابی خود ازROI رسانه‌های اجتماعی اعتماد داشته باشید‌‌.

۲-۲) اهداف کیفی

در حالی که شما می توانید برخی اهداف را کمی می سازید تاROI رسانه های اجتماعی را اندازه گیری نماییدو کمی سازی برخی اهداف در واقع دشوار است که در این مورد شما باید اهداف کیفی ایجاد کنید به جای آنکه محاسبه و ارزش واقعی را ارائه کنید برآورد اهداف کیفی و ارزشیابی توصیفی اهداف و وصل است یکی از دشوارترین سنجش معیارها برای کمی سازی تاثیر بر یک شبکه اجتماعی به خصوص است تاثیر حساب شما نتیجه محبوبیت و جذابیت که ایجاد می کنید همچنین اعتماد و وفاداری از دنبال کنندگان اجتماعی خود به دست می‌آورید است برندسازی نیز چیزی است که اندازه‌گیری آن دشوار است اما قطعاً بر کسب و کار شما تاثیر بگذارد زیرا وابستگی است که افراد مرتبط با یک کسب و کار یا محصول دارای آن هستند به جای آن که سعی کنید این اهداف را اندازه گیری کنید باید پس از پیاده سازی استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی تحلیل توصیفی از موقعیت نخست و نتایج ارائه دهید می توانید برای ارزیابی از بازخورد و آمار استفاده نمایند که از طریق آن رسانه های اجتماعی و کسب و کار شما تاثیر داشته اند تا ارزیابی توصیفی ارائه دهید.

رسانه های اجتماعی و سئو

رسانه های اجتماعی و سئو

نظرات زیادی درباره آن که آیا سه و تحت تاثیر رسانه های اجتماعی قرار دارد یا خیر و این میزان تأثیر چقدر است وجود دارد به روزرسانی موتورهای جستجویی که در سال‌های اخیر منتشر شده‌اند سیگنال‌های رسانه های اجتماعی را به عنوان سنجش معیار مهمی برای تعیین مربوط بودن معرفی کردند که در نتایج جستجو قابل رویت برای کاربران تاثیر می‌گذارد و همچنین سیگنال های اجتماعی به عنوان روشی برای مبارزه با هرزنامه ها در نظر گرفته شده‌اند همانطور که آنها قابلیت اعتماد وب سایت مورد نظر را توجیه می کنند.

۱) درباره سئو

بهینه سازی موتور جستجو فرآیند به کارگیری تکنیک‌های مختلف منظور بهینه سازی یک وب سایت و مفیدتر ساختن آن و سازگار کردن آن با موتور جستجو است اقدامات متعددی مانند بهینه سازی محتوا و تصاویر ایجاد پیوند و غیره در این فرآیند وجود دارد موتورهای جستجو نتایج جستجو را به روش معینی نمایش می دهند و یک الگوریتم شخص که برای نمایش مرتبط ترین نتایج در وهله اول ارائه شده است این روش را تعیین می‌کند نتایج باید علاوه بر مرتبط بودن محتوای با کیفیتی را نیز ارائه کنند که می تواند واقعا برای کاربران مفید باشد بر اساس مطالعات مربوط به نتایج جستجو هرچقدر وبسایت در نتیجه جستجو رتبه بالاتری داشته باشد به احتمال قوی کاربران بر لینک آن وبسایت کلیک کرده و از آن بازدید خواهد کرد این بدان معناست که نتیجه نخست کلیپ های بیشتری به دست می آورد.

بر اساس داده های مختلف از ۳۰% تا ۵۰ درصد از همه کلیک ها در قسمت نتیجه نخست در فهرست نتایج موتور جستجو قرار می گیرد دومین و سومین وب سایت ها از نظر رتبه نیز مورد توجه هستند اما با درصد به طور چشمگیر پایین که می تواند بین ۱۵ و ۳۰ درصد متغیر باشد درصد کلیه ها در پایین صفحه نتیجه کاهش می‌یابدو معمولاً پایین ترین نتایج کمتر از ۵ درصد از کلیک ها را به خود اختصاص می‌دهد به ندرت هر کاربر به صفحات دیگر نتایج جستجو می‌رود زیرا بیشتر آنها صرفاً از طریق نتایج قابل رویت در صفحه نخست بررسی می‌پردازند شما باید درک کنید و طبقه بندی در بالای نتایج جستجو برای کسب و کارتان چقدر اهمیت دارد اگر شما در صدد باشید افراد را ترغیب کنید وب سایتتان را بازدید کنند باید تا حد ممکن به عنوان وب سایتی با رتبه بالا در نظر گرفته شوید و هدف بهینه سازی موتور جستجو کمک به این امر است.

۲) رتبه بندی در نتایج جستجو را افزایش دهید

موتورهای جستجو از معیارهای متعددی در این الگوریتم استفاده می‌کنند که اساساً احتمال آن که تا حد ممکن سطح بالایی از آن خود کنید را افزایش می‌ دهد به دلیل اهمیت رسانه های ی سیگنال های اجتماعی در الگوریتم های موتور جستجو پیاده سازی می شوند که بر رتبه‌بندی تاثیر می‌گذارد این بدان معنا است که موتورهای جستجو محبوبیت یک پیوند یا وب سایت در شبکه‌های اجتماعی را به عنوان یکی از عواملی در نظر می‌گیرند که بر رتبه بندی تاثیر می گذارد.

بهره گیری از رسانه های اجتماعی برای ایجاد رابطه

بهره گیری از رسانه های اجتماعی برای ایجاد رابطه

یکی از بزرگترین ارزشهای شبکه‌های اجتماعی آن است که امکان ایجاد رابطه بین افراد و ایجاد یک جامعه فعال از دنبال کنندگان را برقرار می سازد شما به عنوان نماینده یک شرکت باید از شبکه‌های اجتماعی به منظور برقراری ارتباط با مشتری و کسب و کار خود استفاده نمایید بدین ترتیب یک رابطه پایدار و طولانی مدتی ایجاد می‌کند که منجر به همکاری خوبی می شود که شرکت شما می‌تواند از آن منتفع گردد باید به خاطر داشته باشید که شبکه‌های اجتماعی با ایجاد رابطه با مشتریان مفید تر هستند در حالی که شبکه‌های اجتماعی دیگر فرصت های بیشتری برای ایجاد یک رابطه با کسب و کارهای دیگر ارائه می کنند این امر در صورتی بسیار مفید و موثر است که شما گروهی را هدف قرار دهد که شامل کسب و کارها و شرکت‌های کوچک می شود.

۱) ارتباط با مشتریان (B2C)

۲) رابطه با کسب و کارهای دیگر (B2B)

اگر شما دارای کسب و کاری در مرحله جستجو برای مشتریان بیشتر هستید که های اجتماعی می توانند به شما در دستیابی به مشتریان کمک کنند هدف داشتن حسابهای رسانه‌های اجتماعی برقراری ارتباط با مشتریان است از طریق اشتراک گذاری منطق و برقراری تعامل سازماندهی جلسات بحث و گفتگو جوایز و غیره می باشد. ایجاد یک رابطه وفادارانه به اندازه که به نظر می رسد ساده نیست شما نمی توانید صرفاً حساب ایجاد کنید و از افراد انتظار داشته باشید اقدام به تعامل کنند شما باید ارزشی ایجاد کنید و جذاب باشید تا مورد توجه قرار گیرید و افراد را تشویق به واکنش نشان دادن کنید ایجاد یک اقتدار قابل احترام که می تواند مورد اعتماد واقع شود هدف استراتژی شما است و این تنها روش ایجاد رابطه است که نتایج خوبی ایجاد خواهد کرد صرف نظر از آنکه از طریق کلیک تبدیل ها تایید ها و غیره صورت پذیرد. در نتیجه رابطه خوب با دنبال کنندگان اجتماعی وفاداری به دست خواهید آورد که به احتمال قوی در آینده به مشتریان شما تبدیل می شود که مشتریان شما باقی بماند در بلندمدت این رابطه می‌تواند برای کسب و کار و شما بسیار سودمند باشد شما باید نخست شبکه اجتماعی را بر روزی نیست که برای نوع رابطه ای که می‌خواهید ایجاد کنید مناسب‌ترین شبکه است و در این مورد این رابطه از نوع کسب و کار به مشتری می باشد.

در صورتی که شرکت شما محصولی یا خدماتی را به شرکت‌های کوچک یا بزرگ دیگر ارائه می‌دهد شما برای ایجاد یک رابطه B2B (کسب و کار به کسب و کار) علاقه مند هستید هدف استراتژی شما آن است که کسب و کاری را بیابید که ممکن است به محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید علاقمند باشد و روشی پیدا کنید تا با آنها ارتباط برقرار نمایید یک شبکه اجتماعی مانند لینکدین شبکه بسیار مناسبی برای این نوع تعامل است همانطور که گروه هدف این شبکه متخصصان کسب و کار هستند با این وجود شبکه‌های اجتماعی دیگر می تواند به شما کمک کند از طریق گروه‌های مختلف کسب و کاری را بیابید مزیت بزرگ یافتن کسب و کارهای دیگر از طریق شبکه‌های اجتماعی آن است که شما قادر خواهید بود با آنها در شبکه‌های اجتماعی تعامل برقرار کنید و از این رو اعتماد کسب کنید پیش از آنکه با آنها تماس بگیرید و یک پیشنهاد کاری به آنها بدهید داشتن یک رابطه قبلی می‌تواند احتمال همکاری شما در آینده را بهبود بخشد هنگامی که بحث ارتباط کسب و کار با کسب و کار مطرح می‌شود شما به رویکرد متفاوتی نسبت به زمانی نیازهای پیدا خواهید کرد که سعی دارید به افراد مستقل دسترسی پیدا کنید شما باید اطلاعاتی درباره کسب و کارهای خاص به دست آورید تا روی کردید که برای پرداختن به آن کسب و کار استفاده می کنید را تعریف نمایید. همچنین باید اقلام به نوعی مفید مانند خود آموز کتاب های الکترونیکی یا راهنمایی درباره یک موضوع مرتبط با کسب و کار ارائه دهید تا نمایندگان آن کسب و کار خاص یا شرکت را تشویق نمایی با شما تعامل برقرار کند علاوه بر ارائه این اقلام می توانید وبینار ها و مصاحبه ها را سازماندهی کنید یا می توانید در چنین رویداد های سازماندهی شده توسط دیگران شرکت کنید زیرا این روش خوبی برای ملاقات و برقراری تعامل با کسب و کارهای دیگر است بدیهی است این امر می‌تواند منجر به ایجاد یک رابطه طولانی مدت شود که برای شرکت شما بسیار سودمند خواهد بود.

۳) رسانه های اجتماعی مورد استفاده برای خدمات مشتری

به دلیل آن که ما درباره رابطه صحبت می کنیم که می تواند از طریق رسانه های اجتماعی ایجاد شود بر اهمیت شبکه های مورد استفاده به عنوان کانالی برای ارائه پشتیبانی اجتماعی تاکید کنیم معمولاً هر شرکت واحدی دارد که به مشتریان در صورتی که آنها سوال یا مشکلی با محصولات داشته باشند رسیدگی می‌کند اهمیت چنین واحدی برای تصویر شرکت زیاد است همان طور که به احتمال قبلی مشتریان راضی تجربه مثبت خوددرکار کردن با یک شرکت خاص را به اشتراک می‌گذارند این نوع پیشنهاد برای شرکت هایی بسیار مهم است که تلاش می‌کنند برند قابل اعتماد و قابل احترامی را ایجاد کند.ایجاد شبکه‌های اجتماعی بر اهمیت کسب و کار تاثیر دارد که عموماً بیشتر توصیه می شوند که اطلاعات درباره هر چیزی می تواند به سهولت در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود که در این مورد این اطلاعات می‌تواند به طور گسترده‌ای در دسترس تعداد زیادی از افراد قرار گیرند امروز اجتناب از تجربه دیدگاههای منفی برای شرکت‌های مهم تر شده است علاوه بر آن شبکه‌های اجتماعی روشهای سریع و ه‌ای برای تعامل با مشتریان را امکان پذیر ساخته و در صورت نیاز به آنها کمک می کند این امر می‌تواند فرآیند پاسخگویی به هر مشکلی که یک مشتری می‌تواند داشته باشد را بسیار تسریع بخشد در حال حاضر زمان و مکان و نامربوط همانطور که شرکت‌ها این که قادر هستند برای همه کاربران صرف‌نظر از آنکه کجا زندگی می کنند از طریق رسانه های اجتماعی پشتیبانی نه مستمر آنلاین ارائه دهند با توجه به این واقعیت که شبکه‌های اجتماعی تلفن های قدرتمند و کارآمدی برای ارائه خدمات مشتری هستند به شرکت و توصیه می شود این نوع خدمات را ارائه دهند زیرا امروزه افراد به احتمال قوی از شبکه های اجتماعی برای دسترسی به برند ها استفاده می کنند افراد به جای ارسال یک رایانامه یا برقراری تماس تلفنی از شبکه های اجتماعی جهت ارسال سوالات خود به شکل پیام استفاده می کند به نظر می‌رسد این روش برای حل مشکل یا مسئله های سریع و ساده که ممکن است یک کاربر با یک محصول داشته باشند مناسب است شرکتها پروفایل رسانه‌های اجتماعی جداگانه‌ای ایجاد می‌کنند که منحصراً به خدمات مشتری اختصاص دارد در حالی که شاید شرکت های دیگر این واحد را به عنوان بخشی از فعالیت قرار دادن محتوا در داخل بازاریابی رسانه های اجتماعی ادغام می کنند.

۳-۱) جامعه مخاطبان را بسازید

ساخت جامعه مخاطبان حال ساده ای نیست اما به دلیل آنکه چیزی که می‌تواند از آن بسیار مرتفع شود باید بر ساخت جامعه و پایگاه دنبال کنندگان خود تمرکز کنیم کسانی که به احتمال قوی به مشتریان وفادار شما تغییر خواهد شد با ایجاد حساب کاربری در رسانه‌های اجتماعی آغاز کنیم آن را بهینه سازی کنید و سپس اقدام به دنبال کردن افراد نمایید با کاربران تعامل برقرار کنیم تا دنبال شویم و خود را اثبات کنیم در ادامه به موارد دیگری اشاره شده است که به شما کمک می کند جامعه آنلاین خود را بسازید.

۳-۲) گوش کنید

آنچه که دنبال کنندگان برای گفتن دارند گوش کنید هرچند آنها درباره اطلاعات کم ارزشی از نظر بهبود شهرت آنلاین شما و نتایج فعالیت کسب و کارتان صحبت می کند رسانه های اجتماعی ابزار مناسبی برای شناخته دنبال کنندگان مشتریان بالقوه فعلیت آن هستند جایی که در آن می توانید به آنچه که آنها برای گفتن در باره محصول شرکت شما دارند باید این امر می‌تواند در بهبود به شما کمک کند همچنین دنبال کنندگان برندهایی را تحسین می کنند که گوش داده اند و پاسخ داده می شوند که به همین علت است که این فعالیت می تواند رابطه شما با مشتریان را بهبود بخشیده و سطح وفاداری را افزایش دهد.

۳-۳) کیفیت ارائه دهید

محتوای ارزشمند معمول ترین دلیل برای کاربران آنلاین جهت برقراری تعامل صرفنظر از آنکه آنها را بخوانم و به اشتراک بگذارند تایید کند و درباره آنها اظهارنظر نمایند اشتراک گذاری محتوای با کیفیت بهترین راه حل برای ارائه ارزش به دنبال کنندگان و کسب احترام و شهرت در رسانه های اجتماعی است.

۳-۴) بر جامعه مخاطبان خود تمرکز کنید

به جای آنکه سعی کنید به هرکس دسترسی داشته باشید تلاش خود را بر جامعه خود و بر دنبال کنندگان خود متمرکز سازید در برقراری ارتباط با گروه هدف خود متخصص شویم زیرا این استراتژی موثرترین رویکرد برای ساخت جامعه خود است.

۳-۵) نفوذ کنید

نفوذ بودم هم ساخت جامعه مخاطب آن شماست زیرا در صدد هستیم بتوانیم از طریق حساب رسانه های اجتماعی به دنبال کنندگان دسترسی داشته باشید و نفوذ به شما امکان خواهد داد از همه بازاریابان دیگر و مبلغانی که همواره کاربران رسانه های اجتماعی را قبل از پیام های تبلیغاتی خود می کنند متمایز باشید اگر شما قادر هستید برای حسابرسان های اجتماعی خود شهرت خوبی ایجاد کنیم نفوذ به شما کمک خواهد کرد افراد بیشتری دسترسی داشته باشید و به طور موفقیت آمیزی پیام خود را به جامعه آنلاین انتقال دهید.

بهره گیری از رسانه های اجتماعی در برندسازی

بهره گیری از رسانه های اجتماعی در برندسازی

برندسازی بود مهم بازاریابی از همان طور که ایجاد نامی را امکان پذیر می سازد که شناخته شده و قابل احترام است روش‌های مختلف به این منظور مورد استفاده قرار گرفتند زیرا برند سازی فرایند پیچیده‌ای است که شامل کانالها وروشهای مختلف می باشد و رسانه‌های اجتماعی به بخش جدایی ناپذیر آن تبدیل گشته اند.

۱) درباره برند سازی

برندسازی فرآیند ایجاد یک تصویر منحصربه‌فرد تجسمی از محصول با هدف جذب مراجعان و ایجاد جایگاهی در بازار می باشد برندسازی آگاهی ایجاد می‌کند که به یک محصول کمک می نماید منحصر به فرد شود و از این رو از رقبا متمایز گردد علاوه بر اکتساب ارباب رجوع برندسازی به شما در حفظ مراجعان کمک می کند زیرا این افراد مستعد وفادار بودن به برندی هستند که از نظر آنها قابل اعتماد متوسط کیفیت بالایی برخوردار است برندسازی صرفاً بر نام و لوگوی کسب و کار دلالت ندارد بدنسازی اعتبار اعتماد قابلیت اطمینان و به طور کلی دیدگاه کاربران را نشان می‌دهد که کسب و کار شما را دیده یا درباره آن شنیدن ادراک افراد از شرکت شما و چگونگی واکنش نشان دادن آنها از طریق برندسازی صورت می‌گیرد بنابراین برند سازی فرایند است که به سر زمان برده و به تلاش و انسجام در کیفیت پیشبرد فروش نیاز دارد اما قطعاً آنها را جبران می کند بدنسازی یکی از اثربخش ترین روش ها برای افزایش فروش است به خصوص امروزه که افراد برند را به کیفیت و انسجام مرتبط می سازند افراد با برندهای خاصی که به آن عادت کرده‌اند احساس آشنایی دارند و نتیجه این امر وفاداری به یک برند خاص است این نوع اعتماد چیزی است که کسب و کارهای مدرن باید برای آن تلاش کند زیرا به مشتریان تضمین می دهد.

۲) برندسازی شخصی

هنگامی که درباره برندسازی صحبت می کنیم لازم است بدنسازی شخصی واژه ای که بیش از پیش مهم شده است را نیز یادآور شویم برندسازی شخصی و ایجاد شهرت یک فرد صرفنظر از آنکه نماینده یک شرکت یا یک فرد مستقل می باشد دلالت دارد رسانه های اجتماعی تبلیغ شده است . این افراد در صنایع مختلفی مانند زیبایی بازاریابی تناسب اندام و غیره تخصص دارند اما آنچه که همه آنها در آن مشترک هستند برند شخصی است که از طریق رسانه های اجتماعی ایجاد نموده اند در نتیجه یادآوری یک نام خاص کافی است و کاربران آن را به یک صنعت خاص مرتبط خواهند ساخت ایجاد چنین ارتباط یا پیوندی برای برندسازی بسیار مهم است شرکت‌ها می‌توانند از برندسازی شخصی نیز استفاده کنند صرف نظر از آنکه تصمیم میگیرم برند شخصی خودشان را از طریق یکی از کارکنان ایجاد کنند یا تصمیم میگیرند با افرادی همکاری کنند که پیش از این نام خود را در رسانه های اجتماعی به ثبوت رسانیده اند. به منظور تحقق این امر شرکت ها می توانند با افراد مشهور در رسانه‌های اجتماعی تماس بگیرند تا نوع خاصی از همکاری و رابطه کاری ایجاد نمایند.

۳) رسانه های اجتماعی و برندسازی

نقش رسانه های اجتماعی در همه این موارد حیاتی است رسانه های اجتماعی یک ابزار و بخش جدایی ناپذیر فرآیند برندسازی هستند که برای انتقال پیام و ایجاد رابطه مورد استفاده قرار می گیرند رسانه های اجتماعی یک واسط هستند که از طریق آنها فرایند برندسازی تحقق می‌یابد با توجه به اهمیت رسانه های اجتماعی و نقش آن در جامعه مدرن و بدیهی است که آنها نمایانگر یکی از بهترین فضا ها برای کار کردن بر مقوله برندسازی هستند گروه بزرگ کاربران رسانههای اجتماعی این زمینه را برای یک رشته بازاریابی و برندسازی نامیده می شود نتیجه بخش و جذاب می سازد توصیه کلی استفاده از تصاویر قابل تشخیص و ایجاد استراتژی رسانه‌های اجتماعی است که با استراتژی بازاریابی شرکت شما سازگاری دارد نظر خود را درباره رسانه های اجتماعی بیان کنید و رویکردی که می‌خواهید شرکت خود را بر اساس آن نشان دهید اتخاذ نماید در استفاده از یک رویکرد مشخص ثابت قدم باشید و اطمینان حاصل کنید که به طور منظم در شبکه‌های اجتماعی فعالیت دارید استفاده از رسانه های اجتماعی و به کاربران استراتژی‌ها می‌تواند بر اساس صنعت اهداف همچنین بر اساس سیاست شرکت بسیار متفاوت باشد آنچه که همه شرکت‌ها در آن مشترک هستند فرصتی است برای کسب بسیاری از مزایای ناشی از برند سازی با استفاده از شبکه های اجتماعی مختلف دارند.

استفاده از رسانه های اجتماعی برای پیشبرد فروش

استفاده از رسانه های اجتماعی برای پیشبرد فروش

تعداد کاربران در شبکه های اجتماعی را در نظر بگیریم که فرصت مناسبی برای پیشبرد فروش با استفاده از استراتژی های متفاوت است هنگامی که بحث پیشبرد فروش مطرح می‌شود دو بخش اصلی وجود دارد نخست استفاده از گزینه های غیر رایگان در دسترس در یک شبکه اجتماعی و دوم گزینه ای درباره حضور در رسانه های اجتماعی و بهره مندی آن با هدف پیشبرد فروش بدون پرداخت هزینه بابت تعلقات می باشد تصمیم درباره آن که آیا روش های رایگان یا غیر رایگان تبلیغات را انتخاب کنیم به اهداف بازاریابی رسانه های اجتماعی شما و بودجه ای که به این امر اختصاص داده و بستگی دارد به دلیل آنکه ایجاد حساب های رسانه های اجتماعی کاملا رایگان است شما باید با آن آغاز کنید شبکه‌های اجتماعی را که می خواهید در آن حضور داشته باشید برگزید و حساب‌های ایجاد کنید شما باید رویکردی را به کار ببرید که در استراتژی خود تعریف کرده اید تا حساب ها را سفارشی سازی کنید و با فعالیت قرار دادن محتوا آغاز نمایید مرحله بعدی بررسی گزینه‌های غیر رایگان برای تبلیغات در شبکه های اجتماعی به انتخاب خودتان است جهت برنامه ریزی یک کمپین تبلیغاتی است.

۱) تبلیغات غیر رایگان

تبلیغات غیر رایگان امکان پیشبرد فروش مستقیم از طریق تبلیغات و غیررایگان را فراهم می‌سازد که به کاربران شبکه‌های اجتماعی ارائه می‌شوند بیشتر شبکه‌های اجتماعی از چندین نوع تبلیغ مانند مطالب تبلیغاتی تبلیغ یک صفحه و غیره استفاده می کنند معمولا آنها گزینه های دیگر را پیشنهاد می دهند تا کاربران را بر اساس موقعیت مکانی جنسیت و غیره هدف قرار دهند این راه‌حل به خصوص زمانی توصیه می‌شود که شما در فرآیند آغاز کسب و کار خود باشید و هنوز با افرادی ناشناس هست که ممکن است مشتریان بالقوه تان باشند استفاده از تبلیغات غیر رایگان نیز زمانی توصیه می‌شود که شما در صدد باشید به سرعت و به طور کارآمد به کاربران دسترسی داشته باشید زیرا فرصت های پیشبرد فروش رایگان مستلزم زمان و تلاش بسیار بیشتر از سوی شمااست. وضعیت دیگر تبلیغات غیر رایگان احتمال پیگیری تغییرات و جریان کمپین غیررایگان شما از این امر به شما کمک خواهد کرد توضیح هزینه را مشخص سازید و به سرعت نتایج را تجزیه و تحلیل کنید به دلیل آنکه تبلیغات غیر رایگان بخش مهمی از بازاریابی رسانه های اجتماعی است فرایند تبلیغات را در دو شبکه اجتماعی محبوب در میان بازاریابان توضیح خواهیم داد.

۱-۱) تبلیغات در فیس بوک

به دلیل تعداد کثیر کاربران و گزینه های پیشرفته برای هدف قرار دادن آنها فیس‌بوک یک پلت‌فرم بسیار محبوب برای تبلیغات غیر رایگان در رسانه‌های اجتماعی است برای آغاز و تبلیغ در فیس‌بوک توصیه می‌شود که یک حساب کاربری فیس‌بوک ایجاد کنید فراموش نکنید که جهت ایجاد تبلیغات برای کسب و کار خود می بایست ابتدا یک صفحه ایجاد کنید هنگامی که شما وارد صفحه خود می شوید روی گزینهAd Center در نوار بالای پروفایل فیسبوک کلیک کنید یا از طریق لینک زیر نسبت به ایجاد کمپین تبلیغاتی خود اقدام کنید.

http://www.facebook.com/adsmanager/manage/all?act=910090012527090

ایجاد تبلیغات :

این گزینه به شما امکان می‌دهد به سرعت در فیس‌بوک تبلیغات خود را ایجاد و تنظیم کنید از منوی زیر گزینهCampaignراانتخاب کنید. بخش نخست ایجاد یک تبلیغ انتخاب اهدافی است که شما از طریق یک کمپین در صدد دستیابی آن هستید این برخورد بر خود تبلیغ تاثیر خواهد داشت بنابراین توصیه می شود یک هدف واقع‌بینانه که می خواهید محقق شود را انتخاب و تعیین کنید. با انتخاب یکی از این اهداف شما به مجموعه جدیدی از گزینه ها دسترسی خواهید داشت ها تبلیغ خود را سفارشی کنید و افراد را تشویق کنید کلیک کنند درگیر شود نصب کنند مطالبه کنند و غیره.

جهت به تصویر کشیدن فرآیند ایجاد یک تبلیغ در فیس بوک ما از گزینه درگیر بودن کاربر با تبلیغ خود افزایش تعداد تایید ها در فعل صفحه فیس بوک تعداد پسند ها را انتخاب کرده‌ایم که در این جا در دسترس است و کمپین را انتخاب کنید و دکمهsetup ad account را فشار دهید. در مرحله بعد در کشور وجه رایج و وقت محلی را تنظیم کرده و دکمه ادامه را فشار دهید سپس صفحه ای که میخوای تبلیغ کنید را انتخاب کرده و تنظیمات دیگر نظیر مخاطبان بودجه را انجام دهید گزینهPlacement نیز به شما امکان می‌دهد که آگهی خود را به افراد درست و در مکان‌های درست نشان دهید. گزینه های متعددی برای هدف قرار دادن مخاطب دارد ند موقعیت مکانی جنسیت سن زبان علایق رفتارها و غیره همان‌طور که شما این گزینه را تنظیم می‌کنید دسترسی بالقوه را مشاهده خواهید نمود که بر تعداد افرادی دلالت دارد که در آن گروه حرف خاص حضور دارند و با انتخاب یک گروه ما این برای هدف قرار دادن شما تعداد افرادی را افزایش خواهید داد که به تبلیغ علاقه مند خواهند بود که اساسا منجر به کمپین تبلیغاتی کارآمدتری می شود و در مرحله بعد فرمت یا شکل ظاهری تبلیغ خود را مشخص می کنید. در بخش های بعدی در همین قسمت می توانید عنوان، متن اولیه، توضیحات مربوط به آگهی ،لینک وب سایت کسب و کارتان ،جزئیات دیگر مربوط به آگهی خود را کامل کنید مرحله آخر مربوط به ایجاد آگهی وارد کردن مشخصات کارت اعتباری یا نه پرداخت هزینه‌ آگهی است.

۱-۲) تبلیغ در یوتیوب

یوتیوب به مهم ترین و محبوب ترین شکل شبکه اجتماعی برای اشتراک گذاری محتوا به شکل فیلم تبدیل شده است محبوبیت یوتیوب بر علاقه کسب و کارها به تبلیغ در این شبکه اجتماعی تاثیر داشته است شما باید در فرآیند تبلیغ سه مرحله را طی کنید تا یک فیلم تبلیغاتی را ایجاد کنیم که برای کاربران این شبکه اجتماعی نمایش داده خواهد شد. هنگامی که کاربران بر فیلم ویدیویی برای تماشای آن دریافت کلیک می کنم ممکن است نخست فیلم تبلیغاتی پیش از فیلم اصلی نمایش داده شود به خاطر داشته باشید که در این زمان کاربران می‌توانند فیلم تبلیغاتی را پس از ۵ ثانیه رد کند بنابراین شما باید سعی کنید توجه کاربران را سریعاً جلب کنید اگر می خواهید آنها همه فیلم تبلیغاتی که شما ارائه کرده اید را تماشا کنند به منظور ایجاد یک تبلیغ در یوتیوب شما باید از گزینه تبلیغ در دسترس در پایین صفحه اصلی یوتیوب استفاده کنید یا باید از صفحه زیر بازدید نمایید.

http://www.Youtube.com/yt/advertise/index.html

با فشار دادن کلید شروع وارد صفحه گوگل از می‌شوید مرحله نخست بارگذاری فیلمی است که شما در صدد هستید در فیلم تبلیغاتی خود در یوتیوب از آن استفاده کنید اگر حساب ادوردز ندارید باید یک حساب ایجاد کنیم زیرا این حساب به شما امکان می‌دهد تبلیغ را مدیریت کنید چنانچه حساب گوگل ادوردز ندارید از طریق لینک زیر می توانید یک حساب ایجاد کنید :

http://www.google.com/adwords/

چنانچه از قبیل شیوه تبلیغاتی خود را آپلود نکرده اید با کلیک بر روی گزینه آپلود ویدیو این کار را انجام دهید پس از اتمام بارگذاری ویدیو اطلاعات مربوط به آن را کامل کنید و دکمه انتشارات فشار دهید برگهAdvance setting شامل تنظیمات مربوط به کامنت ها اعمال محدودیت سنی در صورت نیاز و غیره است پس از آپلود ویدیو در همان صفحه گوگل دکمه شروع را فشار داده و به صفحه ایجاد کمپین هدایت می شویم در این صفحه نام کمپین را انتخاب می کنیم و در بخش video ad ویدیویی که مایل هستید به عنوان تبلیغ نمایش داده شود را انتخاب کنید و مشخص کنید که میخوای کجا نمایش داده شود در یوتیوب و سایت های همکار گوگل یا تنها در یوتیوب همچنین می توانید پیش نمایش از ویدیو خود را در دو حالت دکستاپ و موبایل ببینید در قسمت url می توانید لینک های صفحه ای که می‌خواهید کاربر به آن هدایت شود را وارد کنید در بخشLocations مشخص می کنید مراحل پایانی نیز انتخاب گزینه های مربوط به برگزیدن مخاطب هدف و تعیین بودجه برای فیلم ویدیوی است بدین ترتیب شما کمپین خود را سفارشی خواهید کرد همانطور که گروهی را انتخاب می‌کنید تبلیغ برای آنها به نمایش گذاشته می‌شود.

۲) روش های دیگر برای پیشبرد فروش در رسانه‌های اجتماعی

علاوه بر تبلیغات غیر رایگان روش های دیگری برای تبلیغ کسب و کار در شبکه های اجتماعی وجود دارد.

۲-۱) یک حساب رسانه اجتماعی مشهور ایجاد و مدیریت کنید

داشتن یک صفحه مشهور یا یک پروفایل روش خوبی برای تبلیغ کسب و کارتان یا خودتان از همان طور که شما صفحه ایجاد می کنید اطلاعاتی درباره کسب و کار خود ارائه می دهید که در دسترس کاربران شبکه اجتماعی می باشد بر اساس مشهوریت حساب رسانه‌های اجتماعی خود می توانید بر یک تبلیغ خاص صرفاً برای مشهور بودن حساب کنید چنانچه دارای تعداد تصویری از دنبال کنندگان ای هستید که مطالب شما را دنبال کند سپس فرصت تبلیغ urlها، تبلیغ محتوا یا هر نوع محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید را به دست می آورید شما می توانید مطالب را منتشر سازید تصاویر و فیلم ها را به اشتراک بگذارید و حتی می توانید رویدادهایی را به وجود آورید.

۲-۲) پیشواز فروش آنلاین از طریق حساب رسانه‌های اجتماعی

روش دیگر تبلیغ کسب و کار خود سازماندهی پیشبرد فروش آنلاین در حساب‌های رسانه های اجتماعی است که شما مدیریت می‌کند پیشبرد فروش آنلاین می توانند به شکل های مختلف باشند مانند جوایز رقابت شرط‌بندی و غیره هدف اصلی سازماندهی پیشبرد فروش آنلاین آن است که چیزی به دنبال کنندگان خود ارائه کنید شما پاداشی به کسانی می دهید که شما را دنبال می‌کنند یا در فعالیت مشارکت می کنند این تشویق مناسبی برای کاربران رسانههای اجتماعی از همان طور که آنها شاهد منفعت ناشی از مشارکت هستند انواع متفاوت پیشبرد فروش به شما دارای اهداف متفاوت هستید کمک می کند بنابراین پیشبرد فروش آنلاین باید با استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما سازگار باشند برای مثال اگر شما پیشبرد فروش آنلاین ایجاد کنید که در آن کوپنی به هرکس ارائه میدهید که صفحه یا پروفایلتان را تایید می‌کند شما آشکارا تعداد تایید ها یا دنبال کنندگان تان را افزایش می دهید. مزایای افزایش تعداد تایید ها ممکن است علاقمند به جمع آوری نشانه‌های رایانامه باشی که در بازاریابی رایانامه مورد استفاده قرار خواهند گرفت در این مورد شما میزبان پیشبرد فروشی خواهید بود که از کاربران می خوای پرسشنامه ای را تکمیل کنند که در آن نشانی رایانامه به عنوان یک قسمت اجباری علامتگذاری شده است به هنگام سازماندهی یک پیشبرد فروش آنلاین شما باید به چندین مورد توجه کنید :

● چیز با ارزشی به شرکت کنندگان ارائه دهید تا تعداد کاربران را افزایش دهید که ادعای پاداش خواهند کرد.

● با تعیین برنامه زمانی بودجه و رویکردی که در نظر دارید استفاده کنید طرحی برای پیشبرد فروش آنلاین ایجاد کنید.

● اطمینان حاصل کنید که برای پیشبرد فروش آنلاین شبکه های اجتماعی که به کار می برید از دستورالعمل‌هایی پیروی می کنید

● تاثیر پیش فروش را از نظر فروش در گیری اجتماعی و غیره در کسب و کار خود اندازه گیری کنید.

حد سود آوری که در شبکه‌های اجتماعی پدیدار گشته است یک نوع پیش فروش است با این وجود اگر شما بخواهید از شبکه های اجتماعی جهت بهبود تبلیغ کسب و کار خود استفاده کنید حد سودآوری تقریباً کافی نیست شما با فعال بودن از طریق انتشار محتوا و برقراری تعامل با کاربران در یک شبکه اجتماعی خاص مشهور تر می شود که باعث می شود به افراد بیشتری دسترسی پیدا کنید و در نتیجه شما مخاطب خود را گسترش داده و تعداد کسانی را افزایش می دهد که به مراجعان شما تبدیل می‌شوند مزیت دیگر حضور در رسانه‌های اجتماعی آن است که شما اطلاعاتی درباره کسب و کار خود مانند ساعت کاری url وب سایت تصاویر محصولات و غیره ارائه می کنید به دلیل درصد چشمگیر کاربرانی که امروز از شبکه های اجتماعی جهت جستجو برای اطلاعات درباره یک موضوع خاص استفاده می کنند شما باید آگاه باشید که حسابهای رسانه‌های اجتماعی دارید که می توانند به شما در دسترسی به این کاربران کمک کنند.

استفاده از رسانه های اجتماعی در بازاریابی

استفاده از رسانه های اجتماعی در بازاریابی

اگر استفاده از رسانه های اجتماعی در کسب و کار برای شما کار جدیدی است احتمالا شما از برخی چیزهای ساده که می‌توانید انجام دهید تا پروفایل رسانه های اجتماعی خود را به راحتی بخشید آگاه نیستید همچنین باید بدانید هر شبکه اجتماعی دارای دستورالعمل ها و توصیه هایی است که باید از آنها پیروی شود در این فصل ما بر بعضی نکات اصلی جهت بهینه سازی حساب های رسانه های اجتماعی شما همچنین به دستورالعمل های اصلی که باید به خاطر داشته باشیم که تمرکز خواهیم کرد.

۱) سفارشی سازی

سفارشی سازی بر استفاده از گزینه های متفاوت تنظیمات برای ایجاد یک پروفایل رسانه اجتماعی تا حد ممکن منحصر به فرد جهت نمایش کسب و کارتان دلالت دارد هر شبکه اجتماعی برخی گزینه‌ها را برای سفارشی سازی ارائه می دهد که به شرح ذیل هستند:

تصویر پروفایل : تصویر پروفایل معمولاً تصویر کوچک تری است که صفحه یا پروفایل شما را نشان می‌دهد این تصویر در کنار مطالب و به روز رسانی های وضعیت که شما در شبکه‌ اجتماعی خاصی منتشر می سازید مانند قرار دادن محتوا در صفحه پروفایل خود و قرار دادن محتوا در پروفایل ها صفحات یا گروه‌های دیگر قابل رویت است.

تصویر کاور : برخی شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و گوگل‌پلاس امکان افزودن یک تصویر کاور را فراهم می‌سازند این تصویر بزرگتر از تصویر پروفایل بوده معمولاً در بخش فوقانی صفحه یا پروفایل کاربر نمایش داده می شود تصویر بزرگتر به شما امکان می دهد از محتوای بصری منتفع شده و شرکت خود را نشان دهید توصیه می‌شود در هر دو نوع تصویر از تصاویر استفاده کنید که نماد کسب و کار شما هستند شما میتوانید لوگو شعار یا نام کسب و کار خود را نیز بگنجانید به دلیل آن که محتوای بصری به شما کمک می کند توجه بازدیدکنندگان را درباره این محتوا برای ارائه آن لاین عالی است شما باید اطمینان یابید که مجوز استفاده از تصاویر را دارید تا از نقض قوانین حق تکثیر اجتناب کنید.

شرح مشخصات : بر اساس شبکه های اجتماعی شما فرصتی خواهید داشت تا شهر مشخصات کوتاه یا بلند از شرکت خود بیفزایید از این ویژگی منتفع شوید اطلاعات دیگری درباره کسب و کار خود ارائه دهید سعی کنید از واژگان کلیدی در شرح مشخصات استفاده کنید همانطور که ممکن است این امر به کاربران کمک کند هنگامی که از گزینه جستجو شبکه اجتماعی استفاده می‌کند شما را ساده تر پیدا کند شهر مشخصات می‌تواند شامل شرح حال کوتاه توصیف محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید همچنین اطلاعاتی درباره رویکرد سیاست و غیره باشد.

(یوآراِل ها) ،URLها : افزودن url یک وب سایت یا وبلاگ به کاربران کمک می کند اطلاعات بیشتری درباره شرکت شما دریا من اگر کاربران کسب و کار شما را از طریق یک شبکه اجتماعی پیدا کننده url ارائه شده در بخش درباره صفحه یا پروفایل شما می‌تواند به کاربران کمک کند وب سایت یا وبلاگ شما را پیدا کنند که در آن می توانند مشترک خبرنامه شما شوند یا تصمیم بگیرند از شرکت شما خریداری کنند این نوع پیشبرد فروش متقابل زمانی توصیه می شود که بحث پیوند خوردن به پروفایل شبکه‌های اجتماعی دیگر مطرح است شما می توانید علاوه بر دیوار علمی وب سایت یا بلاگ url های شبکه های اجتماعی دیگر رانیز بیفزایید، بنابراین کاربرانی که صفحه شما را در فیسبوک می یابند می‌تواند شما را در اینستاگرام یا توییتر یا هر شبکه اجتماعی دیگر دنبال کنند.

موقعیت مکانی : افزودن موقعیت مکانی و مزیت اصلی دارد هنگامی که شما موقعیت مکانی خود را اضافه می کنید یک شبکه اجتماعی مشخص در نشان دادن نتایجی که به شما مربوط هستند بر مبنای موقعیت مکانی فعلی شما موفق‌تر خواهد بود این به شما کمک می کند افراد و محتوای مربوط به ناحیه مشخص را پیدا کرد از طرف دیگر افزودن موقعیت مکانی به پروفایل شبکه اجتماعی خود به کاربران کمک می کند به راحتی شما را پیدا کنند اگر شما یک کسب و کار محلی را مدیریت می کنید اهمیت دیده شدن در گوگل مپ،فوراسکوئرو غیره را درک خواهید کرد نه تنها به احتمال قوی هنگامی که افراد نواحی نزدیک تر را جستجو می‌کند شما را پیدا خواهند کرد بلکه بازدیدکنندگان بالقوه می‌تواند نظرات درباره کسب و کار شما را مطالعه کنند صرف نظر از آن که کسب و کار شما یک رستوران مرکز تفریحی و غیره باشد نظرات مثبت قطعا تاثیر مثبتی بر هر کس که در نظر دارد از وبلاگ شما بازدید به عمل آورد دارند.

۲) بهینه سازی رسانه های اجتماعی

بهینه سازی رسانه های اجتماعی اغلب به تفاده از حساب‌های رسانه‌های اجتماعی با هدف تبلیغ از طریق افزایش آگاهی به رنگ و محصول توصیف می‌شود هدف بهینه سازی رسانه های اجتماعی همانند هدف بهینه سازی موتور جستجو از بهینه سازی رسانه های اجتماعی برای ایجاد ترافیک و افزایش آگاهی استفاده می شود اما به جای بهره‌مندی از وبسایت همانند در سئو و بهینه سازی رسانه های اجتماعی از کانال‌های رسانه های اجتماعی برای رسیدن به این هدف استفاده می کند.

۳) چرا بهینه سازی رسانه های اجتماعی مهم است؟

به دلیل تأثیر زیادی در وب‌سایت‌های رسانه‌های اجتماعی موتورهای جستجو به نتایجی که در این وب سایت ها ایجاد می شود را در نظر بگیرند تا نتایج مرتبط و مفیدی به کاربران موتور جستجو ارائه کنم بنابراین بهینه سازی رسانه های اجتماعی به شما کمک می کند به موتورهای جستجو متصل شوید که تاثیر مثبتی بر بهینه سازی موتور جستجو دارد و از این رو منجر به رتبه بندی بهتر برای برند شما می شود نفوذ شبکه‌های اجتماعی از طریق تایید ها و دنبال کنندگان اندازه‌گیری می‌شود که به عنوان نظرسنجی و اثباتی برای وبسایت با کیفیت ادراک می شوند از این رو موتورهای جستجو نشانه های اجتماعی را به عنوان عواملی در نظر می گیرند که اهمیت و نفوذ یک وب سایت را منعکس می کنند و بنابراین این نتایج بر رتبه بندی تاثیر خواهند داشت.

۴) دستورالعمل ها

شبکه اجتماعی دستورالعمل ها و شرایط استفاده خود را دارد شما باید از این دستورالعمل ها پیروی کنید تا از آن که یک حساب خاص غیر فعال شود اجتناب ورزید. برخی از متداولترین محدودیت ها در موارد زیر آمده است :

۴-۱) متن و ‏URL در تصویر کاور

فیسبوک استفاده از URL ها و هرگونه اطلاعات تماس را در تصویر کاور من می‌کرد هرچند در فیسبوک دیگر این گونه نیست شما باید از این واقعیت آگاه باشید هنگامی که بحث تصاویر کاوه همچنین تصاویر پروفایل مطرح می‌شود گاهی اوقات شبکه‌های اجتماعی الزامات مشخصی دارند.

۴-۲) سازماندهی پیش برد فروش آنلاین

شبکه‌های اجتماعی پیشبرد فروش آنلاین را به شدت قانونمند ساخته اند همانطور که این پیشبرد فروش اغلب می‌توانند با جمع‌آوری داده‌های کاربر مورد سوء استفاده قرار گیرند ممکن است شما بر اساس شبکه اجتماعی که پیشبرد فروش آنلاین را مستقیماً در حساب رسانه‌های اجتماعی خود سازماندهی کنید یا ممکن است مستلزم باشید از یک نرم افزار جهت میزبانی یک پیشبرد فروش آنلاین استفاده نمایید در هر دو این موارد شما ملزم هستید شرایط و ضوابط پیشبرد فروش را به طور آشکارا بیان کنید که شامل قوانین پیشبرد فروش همچنین بخشی که بر سیاست محرمانه داده های جمع آوری شده در طی پیشبرد فروش دلالت دارد می‌باشد این الزامات از قوانین مربوط به جمع‌آوری داده و محرمانگی پیروی می‌کنند که به همین علت است که به هنگام سازماندهی هر نوع پیشبرد فروشی در نظر گرفته می‌شوند.

۴-۳) محدودیت های دیگر

هر شبکه محدودیتهایی دارد که شما باید هنگام استفاده از یک شبکه اجتماعی خاص از این محدودیت‌ها آگاه باشید فهرست کامل محدودیت ها و قوانین از نظر شرایط استفاده برای هر شبکه اجتماعی بیان می‌شود اما ما برخی از مرتبط ترین و مهمترین محدودیت هایی را خاطرنشان می کنیم که شما باید از آنها آگاهی داشته باشید.

● محدودیت های فیسبوک

نام صفحات فیس‌بوک باید:

– شامل واژگان عمومی مانند پیتزا نباشد.

– از حروف بزرگ صحیح و درست از نظر دستور زبان استفاده کنیم که ممکن است همه حروف شامل حروف بزرگ نباشد به استثنای سر واژه ها.

– شامل نشانه های مانند نقطه گذاری بیش از حد و عناوین نشان تجاری نباشد.

– شامل شرح مشخصات زیاد یا توصیف کننده های غیر ضروری نباشد.

– دیگران را گمراه کند که تصور کنند این یک صفحه رسمی از صفحه موضوع اصلی یا تحت اختیار یک نماینده قانونی از صفحه موضوع اصلی است.

حقوق دیگران را نقض نکنند:

هنگامی که بحث برچسب‌گذاری کاربران دیگر در داخل یک تصویر یا مطلب مطرح می‌شود شما نباید با بی‌دقتی محتوا را برچسب گذاری کنید یا کاربران را تشویق کنید با بی‌دقتی محتوا را برچسب گذاری کنند فهرست کامل دستورالعمل ها برای صفحات فیس بوک در اینجا قابل دسترس است.

http://www.facebook.com/page guidelines.php

● محدودیت‌های توییتر

هرچند توییتر محدودیت های مشخصی از نظر آنان که شما می توانید چه تعداد افراد را دنبال کنید و چه مدت زمانی باید به تولید کردن بپردازید ندارد حساب های توییتر به خصوص حساب های جدید آن کنترل می شود تا هر نوع خودکارسازی و فعالیت بیش از حد را کشف کنند تا از هرزنامه جلوگیری به عمل آورده شود در ادامه برخی اقداماتی آورده شده است که ممکن است به عنوان هرزنامه تلقی شود.

– شما تعداد کثیری از کاربران را در مدت زمان کوتاهی به خصوص با استفاده از ابزار ماشینی (دنبال کردن تهاجمی یا ریزش دنبال‌کنندگان) دنبال می‌کنید یا دنبال نمی کنید. شما مکرر افراد را دنبال می کنید و دنبال نمی کنید برای اینکه دنبال کننده به وجود آورده یا توجه را به سوی خود جلب کنید.

– به‌روزرسانی‌های شما شامل عمدتاً پیوند است نه به روزرسانی های شخصی.

– شما محتوای تکراری رو در حساب‌های متعدد یا به روزرسانی های تکراری متعددی در یک حساب ارائه می کنید.

– شما به روز رسانی های متعدد نامربوط به یک موضوع را با استفاده از(#) ،موضوع یا گرایش محبوب یا گرایش ترویج شده را می کنید.

– دنبال کردن تصادفی یا تهاجمی علاقمند بودن یا توییت مجدد کردن توییت ها بر اساس قوانین توییتر حساب هایی که به مدت بیش از ۶شش ماه غیر فعال بوده اند ، ممکن است بدون اطلاع حذف شود شما می توانید به فهرست کامل قوانین و دستورالعمل ها از طریق بازنشر شرایط استفاده از توییتر درhttp://twitter.com/tos دسترسی داشته باشید.

● محدودیت‌های لینکدین

لینکدین ارائه اطلاعات دقیق و استفاده از نام یا پروفایل های واقعی را مستلزم می کند هنگامی که بحث تصاویر پروفایل در لینکدین مطرح می‌شود شما نباید :

– تصویر پروفایل ایران بارگذاری کنید که مورد تایید تان نیست یا تصویر سر و شانه است. شما میتوانید شرایط استفاده از لینکدین را در سایت زیر مشاهده کنید:

http://www.linkedin.com/legal/user-agreement

۵) ارزیابی

استفاده از رسانه های اجتماعی با هدف پیشبرد فروش و بهبود یک کسب و کار مستلزم کنترل و تجزیه و تحلیل زیاد از سوی شما جهت ارزیابی عملکرد و تعیین آن است که آیا نتایج رضایت بخش هستند یا خیر در صورتی که نتایج مورد انتظار شما نباشند شما باید رویکرد و روشی را در بازاریابی رسانه های اجتماعی به کار می برید تغییر دهید سعی کنید تجربه کسب نماید و بخش‌هایی از استراتژی خود مانند زمانبندی را تغییر دهید و سپس نتایج را مجدداً ارزیابی کنید تعیین مشکل و علت واقعی ناموفق بودن یک استراتژی به شما کمک خواهد کرد رویکرد رسانه های اجتماعی تان را تغییر دهید.

استراتژی رسانه‌های اجتماعی

استراتژی رسانه‌های اجتماعی

هرچند امروزه رسانه های اجتماعی به نوع مطلوبی از سرگرمی برای افراد تبدیل گشته است هنگامیکه بحث استفاده از رسانه‌های اجتماعی در بازاریابی مطرح می‌شود باید دارای یک استراتژی ایجاد شده یا یک طرح باشیم همچنین ابزار ضروری برای پیاده سازی و ارزیابی استراتژی را داشته باشیم به منظور درک آن چگونه رسانه های اجتماعی در بازاریابی استفاده می شوند و اجازه دهید عناصر زیر را بررسی کنیم که یک استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی را کامل می کنند :

۱) اهداف استراتژی رسانه‌های اجتماعی

نخستین عنصر صرف نظر از نوع بازاریابی تعریف اهداف شما باید آنچه که حقیقتا نمی خواهید به آن دستیابی و مجموعه اقداماتی که قصد انجام آنها را دارید مشخص سازید شما بدون اهداف صرفاً با بی هدفی به کار خود پایان می دهید هیچ راهی برای اندازه گیری نتایج تلاش خود ندارید نه ‌تنها اهداف به عنوان راهنمایی در بازاریابی حائز اهمیت است بلکه مبنایی برای تحلیل تاثیراتی که بازاریابی رسانه های اجتماعی و کسب و کار آن ایجاد می‌کند شما باید به هنگام تعیین اهداف واقع بین و واقعیت گرا باشید و باید موقعیت واقعی و اهدافی را در نظر بگیرید که می‌توانید حقیقتاً آنها را محقق بسازید تعیین اهداف غیر واقع بینانه مفید نیست زیرا فرصت‌های هستند که شما قادر نخواهید بود به آنها دست یابید بدان معنا که استراتژی شما با شکست مواجه می شود.

۲) برنامه ریزی استراتژی رسانه‌های اجتماعی

هنگامی که اهداف تعیین شدند مرحله بعدی ایجاد برنامه برای دستیابی به آن اهداف است برنامه ریزی یک بُعد بسیار مهم هر نوع استراتژی کسب و کار است همانطور که دارایی ها و روش ها را به تفصیل شرح می‌ دهد که در پیاده سازی استراتژی مورد استفاده قرار خواهند گرفت برنامه‌ریزی باید تا حد ممکن کامل باشد تا مراحلی را در دستیابی به اهداف دارایی هایی که باید سرمایه‌گذاری شود مشکلات محتملی که ممکن است با آنها مواجه شوید و همچنین راه حل این مشکلات را پیش بینی کند.

چند بخش برنامه ریزی به شرح زیر می باشد :

● مرحله نخست این (آمادگی) را برنامه ریزی کنید

● گروه هدف را شناسایی کنید

● رویکرد را بر اساس گروه هدف تعیین کنید

● دارایی ها را برنامه ریزی کنید

● مشکلات بالقوه را پیش بینی کنید

● نتیجه را برنامه ریزی کنید

۳) استراتژی ها

بازاریابی رسانه های اجتماعی به عنوان یک نوع بازاریابی استراتژی ها و تکنیک های بسیار متفاوتی دارد که می توانند برای دستیابی به اهداف مورد استفاده قرار گیرند بر اساس اهدافی که می خواهید به آنها دستیابی می‌توانید استراتژیهای متفاوتی در بازاریابی رسانه های اجتماعی به کار ببرید استراتژی خود را تعریف کنید که برمبنای کسب و کارتان و رویکردی است که درصدد هستید و به هنگام مخاطب ساختن مشتریانتان از آن استفاده کنید ممکن است برای ایجاد فیلم های ویدیویی و از این روی شبکه‌های اجتماعی متمرکز شوید که بارگذاری منطقه‌ای فیلم‌ها را ممکن می سازند و این امر می تواند بخش اصلی بازاریابی شما باشد از طرف دیگر ممکن است که کسب و کار شما از وبلاگ نویسی یا اشتراک گذاری تصاویر منتفع شود بنابراین این امر باید تمرکز بازاریابی رسانه های اجتماعی شما باشد آن چه که بر استراتژی که شما در نظر داریم آن را برگزینید تاثیر می گذارد شامل موارد زیر است:

● نوع کسب و کاری که شما اداره می‌کنیم

● منابع در دسترس برای تحقق استراتژی

● رویکرد شما نسبت به مشتریان

برای مثال اگر صاحب یک فروشگاه پوشاک هستی اشتراک گذاری تصاویر عنصر مهم استراتژی رسانه‌های اجتماعی شما خواهد بود این رو کسب و کار بر آنچه شما در نظر دارید از کدام نوع شبکه اجتماعی استفاده می کنید نیز تاثیر خواهد داشت. در این مورد پینترست واینستاگرام بسیار اثر بخش تر از لینکدین خواهد بود همچنین منابع نقش مهمی دارند تبلیغ در شبکه اجتماعی بدون در نظر گرفتن نوع کسب و کار روش خوبی برای دسترسی به مشتریان است با این وجود شما باید میزان مشخصی از منابع را در تبلیغات سهم سرمایه گذاری کنید که صرفاً به شما و دارایی که استراتژی تشخیص داده و بستگی دارد رویکرد شما نسبت به مراجع آن نیز خبر بازاریابی رسانه های اجتماعی شما تاثیر گذار خواهد بود همانطور که به شما کمک می‌کند چگونگی تعامل با مراجعان را تعریف کنید برای مثال اگر شما دارای یک برند پوشاک هستید و گروه هدفتان شامل افراد جوان در محدوده سنی دهه ۳۰ و ۲۰ باشد احتمالاً باید به هنگام تعامل با آنها غیر رسمی تر باشید این بدان معناست که به‌روزرسانی‌های وضعیت شما باید جذاب غیررسمی همراه با صورتک های خنده دار و کوتاه واژه ها و غیره باشند بدین ترتیب شما از سبکی استفاده می کنید که گروه هدف تان را جذب خواهد کرد . از طرف دیگر شما ،نماینده یک شرکت بیمه هستید، احتمال آن درصدد خواهید بود به دلیل نوع کسب و کاری که مدیریت می کنید تعامل ساده‌تر و رسمی‌تر برقرار کنید علاوه بر آن احتمال دارد گروه هدف مسن تر را هدف قرار دهید بنابراین این روش مناسبی برای برقراری ارتباط با آنها بیابید.

۴) کنترل عملکرد

هنگامی که اقدام به پیاده سازی بازاریابی رسانه های اجتماعی می کنید به خاطر داشتن کنترل عملکرد استراتژی مهم است شما حساب های رسانه های اجتماعی مورد استفاده در استراتژی را کنترل خواهید کرد ،همانطور که به نتایج بیشتری دست می یابید نباید انتظار داشته باشید سریعاً به چندین هزار دنبال کننده و تایید دست یابید بلکه باید بتوانید همان طور که استراتژی توسعه می‌یابد متوجه بهبودهایی شوید.

همچنین اگر استراتژی بر اساس طرحی که ایجاد کرده اید پیاده سازی می شود باید به کنترل بپردازید به دلیل آنکه این طرح برای شما نوعی راهنما در این مورد است می خواهید مطمئن شوید که در مسیر باقی می مانید طرح شامل رویکرد و همچنین دستورالعمل هایی درباره چگونگی پرداختن به مشکلات بالقوه است بنابراین شما برای هر موقعیت آمادگی دارید ابزار متعددی برای کنترل وجود دارد که به شما کمک می‌کنند تعداد افرادی که در ظرف چندین دوره زمانی به آنها دسترسی یافته های درگیری از نظر تایید ها یا دنبال کنندگان اظهارنظرات و غیره را مقایسه کنید همچنین شما باید از بینش های رسانه های اجتماعی در صورت در دسترس بودن بدین منظور بهره مند شوید اندازه گیری و مقایسه سنجه ها معیارها به شما کمک خواهد کرد مطمئن شوید که بازاریابی رسانه های اجتماعی تان بر اساس طرح نخستین پیاده سازی می شود کنترل منظم شما را قادر خواهد ساخت عکس العمل سریع نشان دهید و متوجه هر مسئله مشکل بالقوه و غیره شوید.

۵) تجزیه و تحلیل

این مرحله پایانی بازاریابی رسانه های اجتماعی از شما در طرح نخستین خود مدت نهایی برای پیاده سازی استراتژی و همچنین دارایی‌های لازم برای تحقق استراتژی را تعیین نموده بدیهی است همان استراتژی به دلیل موقعیت ناشی از تغییرات بازار و همچنین تکنیک های بازاریابی نمی‌تواند و نباید برای یک دوره زمانی نامحدود مورد استفاده قرار گیرد بنابراین هنگامی که دوره زمانی برای پیاده سازی استراتژی پایان می‌یابد شما آماده هستید نتایج را تجزیه و تحلیل کنید تا دریابید که آیا موارد زیر صورت گرفتن یا خیر :

● اهداف محقق شده‌اند.

● استراتژی طبق طرح محقق شده است .

● میزان دارایی کافی بوده است.

● آیا شرایط پیش بینی نشده ای وجود داشته که ممکن است بر تحقق استراتژی تاثیر گذاشته باشد.

● استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی بر دیگر بخش های کسب و کار شما مانند فروش برند سازی و غیره تاثیر داشته است.

تجزیه و تحلیل نتایج بخش مهمی است زیرا به شما کمک خواهد کرد سرمایه گذاری نخستین را با نتایجی که به آن دست یافته‌اید مقایسه کنید این امر به شما کمک می‌کند اثربخشی بازاریابی رسانه های اجتماعی را مشخص کنید هرچند که بازاریابی رسانه های اجتماعی فعالیتی توصیه شده برای تبلیغ و بهبود کسب و کارتان است بدین معنا نیست که نتایج مطلوب خواهد داد در نظر این مورد اگر استراتژی هیچ نتیجه ای نداشته باشد ممکن است شما بخواهید از آن صرف نظر کنید در غیر اینصورت زمان و دارایی‌های خود را بی نتیجه هدر خواهد داد و تجزیه و تحلیل کامل به شما کمک خواهد کرد بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را بهبود بخشیده و تغییر دهید زیرا قادر خواهید بود نقاط ضعف رویکرد خود را بررسی کنید علاوه بر نقاط ضعف ممکن است به ابعاد خوبی از رویکردی که استفاده می کنید نیز دست یابید و این امر ممکن اس نقاط ضعف ممکن است به ابعاد خوبی از رویکردی که استفاده می کنید نیز دست یابد و این امر به شما کمک می کند بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را بیشتر بهبود بخشید.

۶) اجتناب از خطاها

بازاریابی رسانه های اجتماعی فرآیندی است که شامل چند مرحله می باشد این فرآیند با برنامه‌ریزی آغاز شده و با تجزیه و تحلیل ارزیابی اثر بخشی از استراتژی مورد استفاده پایان می یابد در این فرآیند هرکس با چالش‌ها و خطاهای مواجه می شود به خصوص اگر پیاده سازی بازاریابی رسانه های اجتماعی به بی‌تجربه باشد چیزی که شما برای انجام این کار نیاز دارید آن است که از برخی رایج‌ترین خطاها در زمینه بازاریابی رسانه های اجتماعی آگاه بوده و سعی کنید در صورت امکان از آنها اجتناب کنید این خطاها به شرح زیر هستند:

● عدم داشتن هیچ طرحی از اقدامات

● عدم تعیین سنجش (معیار) های جهت اندازه گیری کارایی

● سرمایه گذاری زیاد در زمان و دارایی

● در نظر گرفتن محبوبیت حساب های اجتماعی بدون تفکر درباره آنکه شرکت شما چگونه می تواند از این محبوبیت منتفع شود

● ایجاد حساب های خودکار که هیچ ارزشی برای کاربران به وجود نمی‌آورد.

● استفاده از روش‌ های شُبهه انگیز کسب دنبال کننده

● عدم توانایی تعیین مخاطب هدف خود

● قرار دادن محتوا بدون یک داشتن یک طرح و بدون آنکه ثابت قدم باشید صرفا چند خط وجود دارد که افراد به هنگام فعال بودن در رسانه‌های اجتماعی مرتکب می‌شوند گاهی اوقات شما حتی متوجه نخواهید شد که مرتکب خطایی شده اید تا زمانی که عملکرد خود را در رسانه‌های اجتماعی تجزیه و تحلیل کنید. همانطور که شما بر بازاریابی رسانه های اجتماعی کار می کنید رویکرد خود را بهبود خواهید داد و قادر خواهید بود مزایای بسیار بیشتری برای شرکت خود کسب کنید همچنین در اجتناب از خطاها موفق خواهید بود که معمولاً برای افراد بی تجربه و کسانی که کاملاً با رویکردها و به هر روش های بازاریابی رسانه های اجتماعی آشنا نیستند طبیعی و متداول است.

باید ها و نباید های سئو

باید ها و نباید های سئو

هنگامی که در رسانه های اجتماعی فعال هستید طرحی را ایجاد خواهید کرد که شامل مجموعه مشخصی از فعالیت ها می باشد تفاوتی ندارد که شما استراتژی رسانه‌های اجتماعی را خودتان پیاده سازی می کنیم یا فردی را استخدام می کنید تا این کار را برای شما انجام دهد شما باید به هنگام فعالیت در رسانه‌های اجتماعی مجموعه قوانین ایجاد کنید و مشخص سازید که چه کاری انجام شود و چه کاری انجام نگیرد این به شما کمک خواهد کرد ثابت قدم باشید از روشهای برنامه ریزی شده استفاده کنید و به فرایند تحقق استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی به پردازید.

۱) بایدهای رسانه های اجتماعی

مجموعه اقدامات زیر شامل مواردی است که شما باید در رسانه‌های اجتماعی انجام داده تا تاثیر استراتژی رسانه های اجتماعی خود را بیشینه سازی و در گیری را افزایش دهید.

۱-۱) مطلب قرار بدهید

فعالیت اصلی حضور شما در رسانه های اجتماعی قرار دادن محتواست بدون در نظر گرفتن شبکه اجتماعی که انتخاب می کنید صرفنظر از نوع محتوایی که معمولاً در آن شبکه‌ اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود اگر می خواهید در بازاریابی رسانه های اجتماعی موفق باشید باید عمدتاً با قرار دادن محتوا و فعال باشید هنگامی که به طور منظم مطلبی را قرار می دهید حساب های شما به طور مرتب به روز رسانی می‌شوند که این نشان می‌دهد شخصی وجود دارد که این حساب را مدیریت می‌کند این اطلاعات مهمی برای کاربرانی است که می‌خواهند از حساب رسانه های اجتماعی برای دستیابی به شما استفاده کنند درصورتی که به کمک یا جزئیات درباره کسب و کارتان نیاز داشته باشند.

۱-۲) تعامل کنید

علاوه بر ارائه محتوا فعالیت دیگری که در رسانه‌های اجتماعی به اندازه قراردادن محتوای مهم است اما ما می باشد هدف اصلی شبکه‌های اجتماعی امکان برقراری تعامل در میان کاربران است و هنوز هم عنصر قابل توجه شبکه‌های اجتماعی می‌باشد روشهای متعددی وجود دارد که افراد می‌توانند در شبکه‌های اجتماعی تعامل برقرار کنند و ویژگی مختلف که رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌کنند تعامل در میان کاربران را تشویق می‌کند هدف اصلی شما تعامل با مراجعان و مراجعان و بالقوه است همانطور که این هدف می‌تواند به طور چشمگیری کسب و کار شما را بهبود بخشد با این وجود اگر شما بخواهید از حضور خود در رسانه‌های اجتماعی بیشترین استفاده را ببرید باید بر تعامل با شرکت های دیگر متخصصان کسب و کار با نفوذ و افراد مربوط به صنعتی که شرکت شما در آن است نیز تمرکز کنید در نهایت عامل قابلیت رویت حساب شما را افزایش می دهد که منجر به فرصت‌های بیشتر برای تبلیغ کسب و کارتان می گردد.

۱-۳) به اشتراک گذارید

در حالی که ارائه محتوا بدیع و منحصر به فرد در صورتی که آن نوع محتوا ارزشی ارائه کرده و مفیدترین باشد به شدت توصیه می شود اشتراک گذاری محتوا یک فرد می‌تواند روش مناسبی برای متنوع‌سازی و تکمیل کردن فعالیت قراردادن محتوای شما باشد شما می توانید یک بروزرسانی وضعیت فیلم یا یک مقاله در بلاگ خود را به اشتراک گذاری در صورتی که تصور می‌کنید به دنبال کنندگان مربوط می‌شود با این وجود شما باید گاهی اوقات اشتراک گذاری را در نظر بگیریم زیرا تمرکز بازاریابی رسانه های اجتماعی شما تبلیغ کسب و کارتان از طریق محتوای تان است.

۱-۴) واکنش نشان دهید

واکنش نشان دادن به دنبال کنندگانی که در نظر دارند به مراجعان شما تبدیل شوند و ممکن است پیش از این مراجعان شما بوده‌اند برای ایجاد رابطه بلندمدت و افزایش سطح وفاداری حیاتی است دنبال کنندگان شبکه‌های اجتماعی باید آگاه شوند که می توانند بر شما جهت ارائه اطلاعات ضروری و کمک حساب کنند این امر می‌تواند و تصمیم‌ آنها برای آنکه در آینده مشتری شما باشند تاثیرگذار شما باید سعی کنید پاسخ مفیدی در کوتاه مدت ارائه دهید.

۱-۵) با گرایشات رایج همگام شوید

رویدادها و گرایشات بسیاری در رسانه‌های اجتماعی وجود داشته است که معمولاً در سراسر اینترنت گسترده می‌شود و به تعداد کثیری از افراد می‌رساند ویروسی بودن شدید این رویداد ها نیز با استفاده از هشتگ خاصی همراه است که به افراد کمک می کند محتوای خود را علامت گذاری کند تا بخشی از گرایش یا رویداد رسانه‌های اجتماعی جهانی شود شما باید با این گرایشات همگام شویم در صورت مناسب بودن به آن ملحق شویم زیرا این امر روش مناسبی برای نشان دادن حمایت و مشارکت در یک فعالیت جهانی باشد علاوه بر آن ممکن است به شما کمک کند افراد جدید دسترسی پیدا کنید و کسب و کار دیگری را کشف کنید که ممکن است به کسب و کار شما به نوعی مربوط باشد.

۱-۶) تنوع ایجاد کنید

تلفیق همه فعالیت‌های مطرح شده در بالا و رویکردهای متفاوت رسانه‌های اجتماعی دستورالعمل عالی برای زنده نگهداشتن و متنوع سازی محتوا و فعالیت ها در حسابهای رسانه های اجتماعی شما است.

۲) نبایدهای رسانه های اجتماعی

در اینجا موارد مطرح شده اند که به ان هنگام قرار دادن محتوا در شبکه های اجتماعی باید از آنها اجتناب شود زیرا این موارد تاثیر منفی بر محبوبیت و اعتبار حساب های رسانه های اجتماعی شما دارند و اساساً تأثیر برند شما را کاهش می دهند.

۲-۱) محتوای افراد دیگر را کپی نکنید

در حالی که گاهی اوقات گذاری محتوای افراد دیگر می‌تواند مفید باشد و توجه به رقبا حائز اهمیت است به طور کلی شما باید از کوفیان چه کاربران رسانه های اجتماعی دیگر انجام داده‌اند یا در شبکه های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند اجتماعی این نوع محتوا هیچ ارزشی برای دنبال‌کنندگان رسانه اجتماعی شما ایجاد نمی کند و صرفا می‌تواند به بازاریابی رسانه های اجتماعی شما آسیب بزند.

۲-۲) از حسابهای رسانه های اجتماعی خود غافل نشوید

بازاریابی رسانه های اجتماعی به تلاش مستمر برای حضور در رسانه های اجتماعی نیاز دارد و اگر شما از حسابهای رسانه های اجتماعی خود غفلت کنید به نقطه شروع باز خواهد کرد و هیچ نتایج مثبتی نخواهد نمود. این برای ایجاد یک حساب رسانه های اجتماعی واینکه انتظار داشته باشیم مشهور شود یا کسب و کار شما را به تنهایی بهبود بخشد کافی نیست بازاریابی رسانه های اجتماعی و تلاش او زمان‌لازم نیاز دارد تا برای داشتن یک حساب رسانه‌های اجتماعی مشهور وفعال سرمایه گذاری شود.

۲-۳) دنبال کنندگان خود را نادیده نگیرید

شما باید از نادیده انگاشتن دنبال کنندگان احتمالی خود صرفنظر از شرایط اجتناب کنیم ممکن است افراد بخواهند شرکت شما را تحسین کنند ممکن است به پاسخ سوالاتی نیاز داشته باشند یا ممکن است صرفاً بخواهید نارضایتی خود را از محصول خدماتی که ارائه می‌دهید ابراز کنند و امروزه افراد به احتمال قوی از شبکه های اجتماعی بدون منظور استفاده می کنند در همه این شرایط شما به عنوان نماینده یک شرکت باید به موقع واکنش نشان دهید این امر نه تنها به افرادی که شما را تحسین می کنند یا مشکل محتملی را بیان می کند کمک می‌کند بلکه این مکالمه برای دیگر کاربران شبکه اجتماعی نیز قابل رویت خواهد بود که ممکن است بر افرادی تاثیر گذارند که احتمال دارد مشتریان آتی شوند.

۲-۴) حساب خود را کاملا خودکار نکنید

در حالیکه خودکارسازی بخش مهمی از بازاریابی رسانه های اجتماعی است همانطور که در یکی از فصول بعدی خواهیم دید شما باید از بهره‌مندی از ابزار برای خودکارسازی کامل حساب خود اجتناب کنید مشکل اصلی خودکارسازی این واقعیت است که شما قادر نخواهید بود به دنبال کنندگان واکنش نشان دهید علاوه بر آن ممکن است حساب شما به نظر مصنوعی برسد و این رویکرد بعید است که افراد را به دنبال کردن شما یا برقراری تعامل با شما ترغیب کند دنبال کنندگان یا درگیری آنها به این معنا نیست که بازاریابی رسانه های اجتماعی شما کاملاً نا موفق خواهد بود چنانچه شما در تبلیغ برند خود در شبکه های اجتماعی با شکست مواجه شوید.