آواژه مگ

استفاده از رسانه های اجتماعی در بازاریابی

آنچه در "استفاده از رسانه های اجتماعی در بازاریابی" مطالعه خواهید کرد:

استفاده از رسانه های اجتماعی در بازاریابی

اگر استفاده از رسانه های اجتماعی در کسب و کار برای شما کار جدیدی است احتمالا شما از برخی چیزهای ساده که می‌توانید انجام دهید تا پروفایل رسانه های اجتماعی خود را به راحتی بخشید آگاه نیستید همچنین باید بدانید هر شبکه اجتماعی دارای دستورالعمل ها و توصیه هایی است که باید از آنها پیروی شود در این فصل ما بر بعضی نکات اصلی جهت بهینه سازی حساب های رسانه های اجتماعی شما همچنین به دستورالعمل های اصلی که باید به خاطر داشته باشیم که تمرکز خواهیم کرد.

۱) سفارشی سازی

سفارشی سازی بر استفاده از گزینه های متفاوت تنظیمات برای ایجاد یک پروفایل رسانه اجتماعی تا حد ممکن منحصر به فرد جهت نمایش کسب و کارتان دلالت دارد هر شبکه اجتماعی برخی گزینه‌ها را برای سفارشی سازی ارائه می دهد که به شرح ذیل هستند:

تصویر پروفایل : تصویر پروفایل معمولاً تصویر کوچک تری است که صفحه یا پروفایل شما را نشان می‌دهد این تصویر در کنار مطالب و به روز رسانی های وضعیت که شما در شبکه‌ اجتماعی خاصی منتشر می سازید مانند قرار دادن محتوا در صفحه پروفایل خود و قرار دادن محتوا در پروفایل ها صفحات یا گروه‌های دیگر قابل رویت است.

تصویر کاور : برخی شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و گوگل‌پلاس امکان افزودن یک تصویر کاور را فراهم می‌سازند این تصویر بزرگتر از تصویر پروفایل بوده معمولاً در بخش فوقانی صفحه یا پروفایل کاربر نمایش داده می شود تصویر بزرگتر به شما امکان می دهد از محتوای بصری منتفع شده و شرکت خود را نشان دهید توصیه می‌شود در هر دو نوع تصویر از تصاویر استفاده کنید که نماد کسب و کار شما هستند شما میتوانید لوگو شعار یا نام کسب و کار خود را نیز بگنجانید به دلیل آن که محتوای بصری به شما کمک می کند توجه بازدیدکنندگان را درباره این محتوا برای ارائه آن لاین عالی است شما باید اطمینان یابید که مجوز استفاده از تصاویر را دارید تا از نقض قوانین حق تکثیر اجتناب کنید.

شرح مشخصات : بر اساس شبکه های اجتماعی شما فرصتی خواهید داشت تا شهر مشخصات کوتاه یا بلند از شرکت خود بیفزایید از این ویژگی منتفع شوید اطلاعات دیگری درباره کسب و کار خود ارائه دهید سعی کنید از واژگان کلیدی در شرح مشخصات استفاده کنید همانطور که ممکن است این امر به کاربران کمک کند هنگامی که از گزینه جستجو شبکه اجتماعی استفاده می‌کند شما را ساده تر پیدا کند شهر مشخصات می‌تواند شامل شرح حال کوتاه توصیف محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید همچنین اطلاعاتی درباره رویکرد سیاست و غیره باشد.

(یوآراِل ها) ،URLها : افزودن url یک وب سایت یا وبلاگ به کاربران کمک می کند اطلاعات بیشتری درباره شرکت شما دریا من اگر کاربران کسب و کار شما را از طریق یک شبکه اجتماعی پیدا کننده url ارائه شده در بخش درباره صفحه یا پروفایل شما می‌تواند به کاربران کمک کند وب سایت یا وبلاگ شما را پیدا کنند که در آن می توانند مشترک خبرنامه شما شوند یا تصمیم بگیرند از شرکت شما خریداری کنند این نوع پیشبرد فروش متقابل زمانی توصیه می شود که بحث پیوند خوردن به پروفایل شبکه‌های اجتماعی دیگر مطرح است شما می توانید علاوه بر دیوار علمی وب سایت یا بلاگ url های شبکه های اجتماعی دیگر رانیز بیفزایید، بنابراین کاربرانی که صفحه شما را در فیسبوک می یابند می‌تواند شما را در اینستاگرام یا توییتر یا هر شبکه اجتماعی دیگر دنبال کنند.

موقعیت مکانی : افزودن موقعیت مکانی و مزیت اصلی دارد هنگامی که شما موقعیت مکانی خود را اضافه می کنید یک شبکه اجتماعی مشخص در نشان دادن نتایجی که به شما مربوط هستند بر مبنای موقعیت مکانی فعلی شما موفق‌تر خواهد بود این به شما کمک می کند افراد و محتوای مربوط به ناحیه مشخص را پیدا کرد از طرف دیگر افزودن موقعیت مکانی به پروفایل شبکه اجتماعی خود به کاربران کمک می کند به راحتی شما را پیدا کنند اگر شما یک کسب و کار محلی را مدیریت می کنید اهمیت دیده شدن در گوگل مپ،فوراسکوئرو غیره را درک خواهید کرد نه تنها به احتمال قوی هنگامی که افراد نواحی نزدیک تر را جستجو می‌کند شما را پیدا خواهند کرد بلکه بازدیدکنندگان بالقوه می‌تواند نظرات درباره کسب و کار شما را مطالعه کنند صرف نظر از آن که کسب و کار شما یک رستوران مرکز تفریحی و غیره باشد نظرات مثبت قطعا تاثیر مثبتی بر هر کس که در نظر دارد از وبلاگ شما بازدید به عمل آورد دارند.

۲) بهینه سازی رسانه های اجتماعی

بهینه سازی رسانه های اجتماعی اغلب به تفاده از حساب‌های رسانه‌های اجتماعی با هدف تبلیغ از طریق افزایش آگاهی به رنگ و محصول توصیف می‌شود هدف بهینه سازی رسانه های اجتماعی همانند هدف بهینه سازی موتور جستجو از بهینه سازی رسانه های اجتماعی برای ایجاد ترافیک و افزایش آگاهی استفاده می شود اما به جای بهره‌مندی از وبسایت همانند در سئو و بهینه سازی رسانه های اجتماعی از کانال‌های رسانه های اجتماعی برای رسیدن به این هدف استفاده می کند.

۳) چرا بهینه سازی رسانه های اجتماعی مهم است؟

به دلیل تأثیر زیادی در وب‌سایت‌های رسانه‌های اجتماعی موتورهای جستجو به نتایجی که در این وب سایت ها ایجاد می شود را در نظر بگیرند تا نتایج مرتبط و مفیدی به کاربران موتور جستجو ارائه کنم بنابراین بهینه سازی رسانه های اجتماعی به شما کمک می کند به موتورهای جستجو متصل شوید که تاثیر مثبتی بر بهینه سازی موتور جستجو دارد و از این رو منجر به رتبه بندی بهتر برای برند شما می شود نفوذ شبکه‌های اجتماعی از طریق تایید ها و دنبال کنندگان اندازه‌گیری می‌شود که به عنوان نظرسنجی و اثباتی برای وبسایت با کیفیت ادراک می شوند از این رو موتورهای جستجو نشانه های اجتماعی را به عنوان عواملی در نظر می گیرند که اهمیت و نفوذ یک وب سایت را منعکس می کنند و بنابراین این نتایج بر رتبه بندی تاثیر خواهند داشت.

۴) دستورالعمل ها

شبکه اجتماعی دستورالعمل ها و شرایط استفاده خود را دارد شما باید از این دستورالعمل ها پیروی کنید تا از آن که یک حساب خاص غیر فعال شود اجتناب ورزید. برخی از متداولترین محدودیت ها در موارد زیر آمده است :

۴-۱) متن و ‏URL در تصویر کاور

فیسبوک استفاده از URL ها و هرگونه اطلاعات تماس را در تصویر کاور من می‌کرد هرچند در فیسبوک دیگر این گونه نیست شما باید از این واقعیت آگاه باشید هنگامی که بحث تصاویر کاوه همچنین تصاویر پروفایل مطرح می‌شود گاهی اوقات شبکه‌های اجتماعی الزامات مشخصی دارند.

۴-۲) سازماندهی پیش برد فروش آنلاین

شبکه‌های اجتماعی پیشبرد فروش آنلاین را به شدت قانونمند ساخته اند همانطور که این پیشبرد فروش اغلب می‌توانند با جمع‌آوری داده‌های کاربر مورد سوء استفاده قرار گیرند ممکن است شما بر اساس شبکه اجتماعی که پیشبرد فروش آنلاین را مستقیماً در حساب رسانه‌های اجتماعی خود سازماندهی کنید یا ممکن است مستلزم باشید از یک نرم افزار جهت میزبانی یک پیشبرد فروش آنلاین استفاده نمایید در هر دو این موارد شما ملزم هستید شرایط و ضوابط پیشبرد فروش را به طور آشکارا بیان کنید که شامل قوانین پیشبرد فروش همچنین بخشی که بر سیاست محرمانه داده های جمع آوری شده در طی پیشبرد فروش دلالت دارد می‌باشد این الزامات از قوانین مربوط به جمع‌آوری داده و محرمانگی پیروی می‌کنند که به همین علت است که به هنگام سازماندهی هر نوع پیشبرد فروشی در نظر گرفته می‌شوند.

۴-۳) محدودیت های دیگر

هر شبکه محدودیتهایی دارد که شما باید هنگام استفاده از یک شبکه اجتماعی خاص از این محدودیت‌ها آگاه باشید فهرست کامل محدودیت ها و قوانین از نظر شرایط استفاده برای هر شبکه اجتماعی بیان می‌شود اما ما برخی از مرتبط ترین و مهمترین محدودیت هایی را خاطرنشان می کنیم که شما باید از آنها آگاهی داشته باشید.

● محدودیت های فیسبوک

نام صفحات فیس‌بوک باید:

– شامل واژگان عمومی مانند پیتزا نباشد.

– از حروف بزرگ صحیح و درست از نظر دستور زبان استفاده کنیم که ممکن است همه حروف شامل حروف بزرگ نباشد به استثنای سر واژه ها.

– شامل نشانه های مانند نقطه گذاری بیش از حد و عناوین نشان تجاری نباشد.

– شامل شرح مشخصات زیاد یا توصیف کننده های غیر ضروری نباشد.

– دیگران را گمراه کند که تصور کنند این یک صفحه رسمی از صفحه موضوع اصلی یا تحت اختیار یک نماینده قانونی از صفحه موضوع اصلی است.

حقوق دیگران را نقض نکنند:

هنگامی که بحث برچسب‌گذاری کاربران دیگر در داخل یک تصویر یا مطلب مطرح می‌شود شما نباید با بی‌دقتی محتوا را برچسب گذاری کنید یا کاربران را تشویق کنید با بی‌دقتی محتوا را برچسب گذاری کنند فهرست کامل دستورالعمل ها برای صفحات فیس بوک در اینجا قابل دسترس است.

http://www.facebook.com/page guidelines.php

● محدودیت‌های توییتر

هرچند توییتر محدودیت های مشخصی از نظر آنان که شما می توانید چه تعداد افراد را دنبال کنید و چه مدت زمانی باید به تولید کردن بپردازید ندارد حساب های توییتر به خصوص حساب های جدید آن کنترل می شود تا هر نوع خودکارسازی و فعالیت بیش از حد را کشف کنند تا از هرزنامه جلوگیری به عمل آورده شود در ادامه برخی اقداماتی آورده شده است که ممکن است به عنوان هرزنامه تلقی شود.

– شما تعداد کثیری از کاربران را در مدت زمان کوتاهی به خصوص با استفاده از ابزار ماشینی (دنبال کردن تهاجمی یا ریزش دنبال‌کنندگان) دنبال می‌کنید یا دنبال نمی کنید. شما مکرر افراد را دنبال می کنید و دنبال نمی کنید برای اینکه دنبال کننده به وجود آورده یا توجه را به سوی خود جلب کنید.

– به‌روزرسانی‌های شما شامل عمدتاً پیوند است نه به روزرسانی های شخصی.

– شما محتوای تکراری رو در حساب‌های متعدد یا به روزرسانی های تکراری متعددی در یک حساب ارائه می کنید.

– شما به روز رسانی های متعدد نامربوط به یک موضوع را با استفاده از(#) ،موضوع یا گرایش محبوب یا گرایش ترویج شده را می کنید.

– دنبال کردن تصادفی یا تهاجمی علاقمند بودن یا توییت مجدد کردن توییت ها بر اساس قوانین توییتر حساب هایی که به مدت بیش از ۶شش ماه غیر فعال بوده اند ، ممکن است بدون اطلاع حذف شود شما می توانید به فهرست کامل قوانین و دستورالعمل ها از طریق بازنشر شرایط استفاده از توییتر درhttp://twitter.com/tos دسترسی داشته باشید.

● محدودیت‌های لینکدین

لینکدین ارائه اطلاعات دقیق و استفاده از نام یا پروفایل های واقعی را مستلزم می کند هنگامی که بحث تصاویر پروفایل در لینکدین مطرح می‌شود شما نباید :

– تصویر پروفایل ایران بارگذاری کنید که مورد تایید تان نیست یا تصویر سر و شانه است. شما میتوانید شرایط استفاده از لینکدین را در سایت زیر مشاهده کنید:

http://www.linkedin.com/legal/user-agreement

۵) ارزیابی

استفاده از رسانه های اجتماعی با هدف پیشبرد فروش و بهبود یک کسب و کار مستلزم کنترل و تجزیه و تحلیل زیاد از سوی شما جهت ارزیابی عملکرد و تعیین آن است که آیا نتایج رضایت بخش هستند یا خیر در صورتی که نتایج مورد انتظار شما نباشند شما باید رویکرد و روشی را در بازاریابی رسانه های اجتماعی به کار می برید تغییر دهید سعی کنید تجربه کسب نماید و بخش‌هایی از استراتژی خود مانند زمانبندی را تغییر دهید و سپس نتایج را مجدداً ارزیابی کنید تعیین مشکل و علت واقعی ناموفق بودن یک استراتژی به شما کمک خواهد کرد رویکرد رسانه های اجتماعی تان را تغییر دهید.

Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on telegram
Share on pinterest
Share on linkedin

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

برای دیدن نوشته هایی که دنبال آن هستید تایپ کنید.