۲) از خدمات کوتاه کننده URL جهت پیگیری استفاده کنید
اگر شما یک کسب و کار محلی هستید به داده‌های موقعیت جغرافیایی نیاز دارید باید از خدمات کوتاه کننده url استفاده کنید زیرا از خدمات این نوع اطلاعات را ارائه می‌دهند کوتاه کننده هوا را به شما کمک می‌کند اطلاعات دیگری که از کنید اما هنگامی که بحث مخاطب هدف مطرح می‌شود موقعیت مکانی مرتبط‌ترین داده است که شما می توانید با استفاده از یکی از این خدمات به دست آورید.
۳) فروش و تحلیل کنید
روش دیگر تعیین گروه دلیل فروش است با همکاری واحد فروش کسب و کار خود ممکن است قادر باشید اطلاعاتی درباره مخاطب خود به دست آورید که به هنگام تعریف رویکرد تان در شبکه‌های اجتماعی مفید خواهد بود اما به خاطر داشته باشید لزوماً نباید مشتریان فعلی شما کسانی باشند که شما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنند اگر شما متوجه این نوع تفاوت شدید باید سعی کنید در یابید علت آن ممکن است چه باشد.
رسانه های اجتماعی و مخاطب هدف
۴) مخاطب خود را مقایسه کنید
پیش از آنکه حتی استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را آغاز کنید باید مخاطب هدفی را که قصد دارید قرار دهید در نظر داشته باشید این بدان معنا است که شما احتمالاً گروهی از افراد را تعریف کرده اید که انتظار داری شما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنند این نوع فرضیه بر مبنای سالها تجربه داشتن کسب و کار آفلاین همچنین بر مبنای تفکر منطقی است برای مثال اگر شما پوشاک مردانه به فروش می‌رساند بدیهی است که مخاطب هدف شما مردان در یک گروه سنی مشخص هستند پس از آنکه استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را آغاز کردید و قادر به تحلیل نخستین نتایج بودید می توانید گروهی که به هنگام طرح ریزی روی کرده رسانه های اجتماعی در نظر داشته اید را با گروهی از افراد که در واقع شما را در شبکه های اجتماعی دنبال می‌کند مقایسه کنیم اگر بازاریابی رسانه های اجتماعی شما موفقیت آمیز باشد این دو گروه سازگار خواهد بود و شما اطمینان دارید با افرادی تعامل برقرار می‌کنید که به احتمال قوی به مشتریان شما تبدیل می شوند در نتیجه این نوع تعامل احتمالاً برای شرکت شما سودآور بوده و استراتژی رسانه‌های اجتماعی اثربخش و سودده خواهد بود.
از طرف دیگر اگر تفاوت های بین این دو گروه وجود داشته باشد می‌تواند نتیجه دو دلیل باشد نخست آن که ممکن است شما از ابتدا زمانی که گروه هدف خود را مشخص می کردید کاملاً اشتباه در اشتباه بوده اید دوم آنکه ممکن است فعالیت رسانه های اجتماعی شما افرادی را جذب کند که شما قصد و هدف قرار دادن آنها را نداشته باشید این اغلب نتیجه رویکرد رسانه‌های اجتماعی نادرست یا عمل خریداری کنندگان است در هر دو مورد استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما نتایج خوبی ایجاد نخواهد کرد و شما هم قدم دارایی‌های خود را در استراتژی از بین می‌بریم که احتمالاً موفقیت ندارد اگر این امر صورت پذیرش ما باید اقداماتی اتخاذ کنیم تا استراتژی رسانه های اجتماعی را تعدیل نمایید تا آن را با کسب و کارتان و با مخاطب هدفتان منطبق و سازگار سازید.
رسانه های اجتماعی و مخاطب هدف
رسانه های اجتماعی و مخاطب هدف
مخاطب هدف کیست؟
مخاطب هدف نمایانگر گروهی از مصرف کنندگان بالقوه است که شما در این مورد از طریق رسانه‌های اجتماعی در صدد دسترسی به آنها هستید مخاطب هدف و کسانی دلالت دارد که به احتمال قوی در آینده به مشتریان شما تبلیغ خواهد شد و به همین علت است که هدف شما ایجاد رابطه با آنهاست هنگامی که با هدف ارزیابی در رسانه‌های اجتماعی فعال باشید علاقه‌ای به صرفاً افزایش تعداد دنبال کنندگان شبکه‌های اجتماعی ندارید بله این امر می‌تواند به محبوبیت شما کمک کند اما دنبال کنندگانی که واقعاً به کسب و کار شما و محصولات یا خدماتی که ارائه می دهید علاقه مند نیستی در حسابهای رسانه‌های اجتماعی شما به تعامل می‌پردازند و بعید است که به آن شما را توصیه کنند یا در نهایت از شما خریداری کنند به همین دلیل است که تعریف مخاطب هدفتان زمانیکه استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی تعریف می شود یکی از وظایف ضروری است شما باید با پرسیدن سوالات زیر از خود آغاز کنید :
● محصول (خدمات) من چیست؟
● محصول (خدمات )من برای چه کسی است؟
● از نظر چه کسی محصول (خدمات) من مفید است؟
● چه کسی از من خرید خواهد کرد؟
● چه کسی به کسب و کار من علاقه مند خواهد بود؟
● مراجعان من در گذشته چه کسانی بودند؟
رسانه های اجتماعی و مخاطب هدف
همه این سوالات به شما کمک خواهند کرد نان مصرف کننده که درصدد دستیابی به آن هستید را مشخص سازید هنگامی که به این سوالات پاسخ می‌دهید تا حد ممکن دقیق باشید زیرا پاسخ این سوالات برای موفقیت آتی رسانه های اجتماعی شما بسیار مهم هستند به خاطر داشته باشید که اگر سعی دارید به هرکس دسترسی داشته باشید استراتژی شما بسیار عمومی خواهد بود و به نظر میرسد شما بر روی افرادی که می خواهید هدف قرار دهید تمرکز کمتری داشته باشید از طرف دیگر اگر گروه مشخصی مانند جوانان مردان مناسب برای رویکرد خود استفاده کنید بدین ترتیب احتمال بیشتر توجه گروه هدف شما جلب خواهد شد همانطور که اعضای گروه هدف قادر خواهند بود شما را بشناسند برای مثال اگر شما محصولات زیبایی برای زنان بالای ۳۰ سال به فروش می رسانید هنگامیکه به‌روزرسانی‌های وضعیت و تصاویر را اعمال کرده و محتوایی را بر روی وبلاگ خود منتشر می سازید باید این گروه را به خاطر داشته باشید ال به‌روزرسانی‌های وضعیت درباره فوتبال یا تعمیر خودرو در این مورد از ان بی فایده خواهد بود و می تواند تاثیر منفی بر دنبال کنندگان فعلی شما داشته باشد کسانی که ممکن است نظر خود را درباره دنبال کردن شما تغییر دهد به خاطر داشته باشید که گروه هدف شما در این مورد گروه زنانه بالای ۳۰ سال است شما باید محتوا ایجاد کنید که به این زنان مربوط باشد در عین حال شما درصد هستید همبستگی بین این گروه و کسب و کار خود ایجاد کنید این بدان معناست که هرچند به نظر می رسد ممکن است شما درباره آشپزی صحبت‌های همانطور که می تواند به زنان بالای ۳۰ سال مرتبط باشد اما در واقع هیچ ربطی به مسئله زیبایی ندارد بلکه سعی کنید درباره نکات ترفندهای زیبایی مراقبت های پوستی و غیره صحبت کنید.
۱) از بینش های رسانه های اجتماعی جهت آگاهی از مخاطب هدف استفاده کنید.
شما می توانید علاوه بر تعیین گروه هدف انداری کسب و کار نوع محصول از بینشهای در رسانه های اجتماعی نیز استفاده کنید تا گروهی از افراد را تعیین کنیم که حساب های اجتماعی شما را دنبال کنند هر چند این نوع اطلاعات برای هر شبکه اجتماعی قابل دسترس نیست مهمترین آنها مانند فیس‌بوک و گوگل‌پلاس این آمار را ارائه می دهند معمولاً کاربران بر بر اساس سن و جنسیت به دو گروه تقسیم می شوند علاوه بر آن موقعیت مکانی کاربران نیز می تواند در نظر گرفته شود که بسیار مهم است درست است که شما بخواهید مخاطب هدف خود را بر مبنای موقعیت مکانی مشخص تعیین کنید.
رسانه های اجتماعی و مخاطب هدف
